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COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO
Se surgir a necessidade de exercer os direitos concedidos ao utilizador através desta garantia, entre em contacto com
o apoio ao cliente da Prozis através dos canais de comunicação indicados no site da Prozis e siga as instruções ou
recomendações fornecidas.
As informações de contacto e assistência técnica também estão indicadas no final desta garantia.
Quaisquer reclamações efetuadas relativamente a esta garantia apenas serão válidas se for apresentada a prova de
compra pelo cliente original. Esta prova de compra poderá ser a fatura ou o recibo original, desde que inclua infor-
mações referentes à data de aquisição e ao nome do modelo do produto.
REPARAÇÕES DENTRO DA GARANTIA
As reparações ao abrigo desta garantia não podem ser efetuadas por terceiros. Esta garantia não se aplica a reparações,
ou danos causados diretamente por tais reparações, que tenham afetado ou causado os danos que constituem o objeto
desta reclamação de garantia.
EXCLUSÕES
As situações que se seguem não se encontram abrangidas por esta garantia:
1. Qualquer desgaste de peças e componentes resultante da utilização normal do produto.
2. Fissuras, amolgadelas, riscos e outros tipos de danos superficiais que afetam apenas o aspeto do produto.
3. Qualquer avaria causada por uma utilização inadequada do produto que não esteja de acordo com as instruções do
manual de utilizador.
4. Utilização e armazenamento do produto que não estejam em conformidade com as instruções do manual de
utilizador.
5. Abertura do produto por terceiros não autorizados a proceder à sua reparação.
6. Modificação ou alteração de peças ou componentes, quer sejam internos ou externos.
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