Solución De Problemas - Panasonic CF-19 Serie Instrucciones Suplementarias

Solución de problemas
Cuando se produzca un problema, consulte esta página. Si sigue sin poder
solucionar el problema, póngase en contacto con el departamento de
ASISTENCIA TÉCNICA DE PANASONIC.
Para equipos
El sensor
no
registra ni
autentica
mi huella
digital.
(Hay muy pocas personas no aptas para el registro y la autenticación, entre las
que se encuentran aquellas cuyas huellas digitales proporcionan pocos datos
para la identifi cación personal).
Deslice su dedo correctamente. Si desea más información
sobre el registro y la autenticación, consulte "Cómo utilizar el
lector de huellas digitales" (
digitales".
(<Modelo con Windows XP> Haga clic en [Inicio (start)] -
[Todos los programas (All Programs)] - [Protector Suite QL] -
[Fingerprint Tutorial] /
<Modelo con Windows Vista> Haga clic en
[Todos los programas (All Programs)] - [Protector Suite QL] -
[Tutorial de huellas digitales])
El sensor no registra ni autentica ninguna huella digital, o
realiza la autenticación con defi ciencias aunque haya pasado
el dedo correctamente cuando el dedo está en alguno de los
siguientes estados:
• Piel dura o dedo lesionado (con un corte o infl amación de
piel)
• Muy seco
• Manchado con barro o grasa
• La huella digital se ha desgastado y decolorado
• Húmedo con agua o sudor
<Puede mejorar la sensibilidad de registro y autenticación
realizando los siguientes pasos cuando se presente
cualquiera de los estados anteriores>
• Lave sus manos o séquelas bien.
• Utilice un dedo diferente para el registro o autenticación.
• Trate el dedo con crema de manos cuando la piel esté dura o
seca.
Limpie el sensor de huellas digitales. (Si desea más
información, consulte "Uso y mantenimiento" (
Puede que el sensor de huellas digitales esté averiado si
continua funcionando con defi ciencias después de haber
realizado los pasos descritos anteriormente. Póngase en
contacto con el departamento de ASISTENCIA TÉCNICA DE
PANASONIC.
página 4) y "Tutorial de huellas
(Inicio (Start)) -
página 15))
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