Códigos De Error En Trabajos De Escaneado - Oki MC760x Manual De Usuario

Códigos de error en trabajos de escaneado
Memo
Las indicaciones de error de trabajos de escaneado se presentan del modo siguiente:
• En la lista del registro de TopAccess, se muestran mensajes que indican el estado actual.
• En el panel táctil del equipo, aparecen códigos de error. Consulte la siguiente lista.
Código de error
Correo electrónico
Estado de trabajo incorrecto
2C10, 2C12,
2C13,
2C20-2C22
Memoria insuficiente
2C11, 2C62
Parámetro especificado no válido
2C14
El tamaño del correo ha superado el límite o el
2C15
tamaño máximo
Error de acceso a disco
2C30-2C33
No se ha podido convertir el formato de archivo
de imagen
2C40
Error de cifrado. No se ha podido crear un archivo Si el error persiste después de volver a intentarlo, apague y vuelva a
2C43
No se permitió crear un archivo
2C44
Error al crear metadatos
2C45
Fallo de espacio en el disco duro durante el
2C60 procesamiento
No se ha podido leer la libreta de direcciones
2C61
2C63 No se ha establecido la dirección IP del terminal
No se ha establecido la dirección de correo del
2C64
terminal
No se ha podido conectar con el servidor SMTP
2C65, 2C66,
2C69
Error al enviar mensaje de correo electrónico
2C6A
Dirección especificada no válida en el campo De:
2C6B
Dirección especificada no válida en el campo
2C6C Para:
2C70 El servicio SMTP no está disponible
Descripción del problema
COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON TopAccess
Medida de corrección
Se ha producido un error de sistema durante el envío de un correo
electrónico. Vuelva a intentarlo. Si el error persiste, póngase en contacto
con un representante de servicio técnico.
Finalice primero los trabajos en ejecución antes de volver a ejecutar el
trabajo con errores. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el
sistema, e inténtelo de nuevo.
Si está usando una plantilla, vuelva a crearla. Si el error persiste, apague
y vuelva a encender el sistema, e inténtelo de nuevo.
Está enviando demasiados documentos a la vez. Envíelos de forma
separada.
Finalice primero los trabajos en ejecución antes de volver a ejecutar el
trabajo con errores. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el
sistema, e inténtelo de nuevo.
Este error se produce cuando falla la conversión a un formato PDF de alta
compresión. Repita el escaneado. Si el error persiste, use el formato PDF
normal. Si el error se produce con una conversión distinta de una
conversión a formato PDF de alta compresión, apague y vuelva a
encender el sistema. A continuación, vuelva a intentar el escaneado. Si el
error persiste, póngase en contacto con un representante de servicio
técnico.
encender el sistema. Pruebe otra vez más.
No se permitió crear un archivo no cifrado. Defina la configuración de
cifrado y vuelva a intentarlo. Para crear un archivo no cifrado, consulte al
administrador.
Asegúrese de que la configuración de la plantilla es correcta y repita el
escaneado. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el sistema, e
inténtelo de nuevo.
Reduzca el número de páginas del trabajo con problemas y vuelva a
intentarlo. Compruebe si el servidor o el disco local disponen de espacio
suficiente.
Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a intentar ejecutar el
trabajo con problemas. Restablezca los datos de la libreta de direcciones
y vuelva a intentarlo. Si el error persiste, póngase en contacto con un
representante de servicio técnico.
Solicite al administrador que defina la dirección IP del equipo.
Solicite al administrador que defina la dirección de correo electrónico del
equipo.
Asegúrese de que el servidor SMTP está funcionando correctamente o de
que la dirección del servidor SMTP se ha definido correctamente.
Apague y vuelva a encender el equipo. Intente de nuevo el escaneado. Si
el error persiste, póngase en contacto con un representante de servicio
técnico.
Solicite al administrador que compruebe el método de autenticación
SMTP o si hay un carácter no permitido en la dirección de correo del
terminal. Configure el método de autenticación SMTP correcto o elimine el
carácter no permitido de la dirección de correo del terminal.
Compruebe si existen caracteres no permitidos en la dirección de correo
de destino. Elimine los caracteres no permitidos y restablezca la dirección
de correo electrónico de destino. A continuación, vuelva a intentarlo.
Consulte al administrador si el servicio SMTP está activado.
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