Mensajes de error y mantenimiento
Tal y como sucede con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se
produzcan errores y que sea necesario sustituir los consumibles. Si esto ocurre, el equipo
identifica el error o el mantenimiento rutinario requerido y muestra el mensaje correspondiente. A
continuación se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más comunes.
Usted puede eliminar la mayoría de los errores y hacer el mantenimiento rutinario. En caso de
que necesite asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más reciente
concerniente a preguntas y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias actualizadas de
solución de problemas:
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Mensaje de error
Acceso rechazado
Alimentac manual
Atasco band. MP
Atasco bandeja 1
Atasco bandeja 2
Atasco dúplex
Atasco interno
Atasco trasero
Cambiar tóner
Cubierta Abierta
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Causa
La función que desea utilizar
está restringida por la función
Secure Function Lock 2.0.
Se ha seleccionado Manual
como fuente de papel, pero no
había papel en la bandeja MP.
Existe papel atascado en la
bandeja MP del equipo.
Papel atascado en la bandeja
de papel del equipo.
Hay papel atascado en la
bandeja dúplex o en la unidad
de fusión.
Se ha producido un atasco de
papel en el equipo.
El cartucho de tóner se coloca
en el equipo sin la unidad de
tambor.
Papel atascado en la parte
posterior del equipo.
El cartucho de tóner se
aproxima al final de su vida útil.
El equipo detendrá todas las
operaciones de impresión.
La cubierta delantera no está
completamente cerrada.
Acción
Póngase en contacto con el administrador para
comprobar los ajustes de la función Bloqueo
seguro de funciones.
Cargue papel en la bandeja MP. Si el equipo
está en modo Pausa, pulse Iniciar. (Consulte
Carga de papel en la bandeja multipropósito
(bandeja MP) uu página 12)
Consulte Papel atascado en la bandeja MP
uu página 73.
Consulte Papel atascado en la bandeja de
papel 1 o en la bandeja 2 uu página 74.
Consulte Papel atascado en la bandeja dúplex
uu página 82.
Consulte Papel atascado en el interior del
equipo uu página 78.
Ponga el cartucho de tóner en la unidad de
tambor y, a continuación, vuelva a colocar el
conjunto de unidad de tambor y cartucho de
tóner en el equipo.
Consulte Papel atascado en la parte posterior
del equipo uu página 75.
Sustituya el cartucho de tóner.
(Consulte Sustitución del cartucho de tóner
uu página 40).
Cierre la cubierta delantera del equipo.
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