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CONFIDENCIAL - Este documento es de propiedad de K.T.C. S.r.l. y se prohíbe su reproducción o transmisión a terceros sin autorización
escrita. La empresa K.T.C. protege sus derechos de acuerdo con las especificaciones legales vigentes.
GARANTÍA
1.1.2
La empresa KTC S.r.l. garantiza sus productos respecto a defectos de fabricación o de diseño
durante un período de 24 meses a partir de la fechas de puesta en funcionamiento, la cual se debe
comunicar a KTC S.r.l., mediante el correspondiente módulo presente dentro de la documentación
técnica suministrada junto con la máquina.
Si no se recibiera ninguna comunicación, la garantía se reconocerá por 24 meses a partir de la fecha
de envío presente en la factura de venta de KTC S.r.l.
Quedan excluidos de la garantía los componentes que por su uso específico se encuentran sometidos
a desgaste.
Las intervenciones dentro de la garantía sólo las pueden realizar la empresa KTC S.R.L. o los
Centros de Asistencia Técnica Autorizados por KTC S.r.l.
El envío de cualquier producto devuelto a KTC S.R.L. por razones de intervenciones dentro de la
garantía deberá ser previamente autorizado por escrito por KTC S.R.L., quien decidirá
exclusivamente a su juicio si autorizará la intervención o se valdrá de los servicios de un Centro de
Asistencia Técnica Autorizado.
En ambos casos, el envío a KTC S.r.l. deberá ser realizado a porte pagado con el cargo de los gastos
de envío detallados en la factura. La sustitución o la reparación en garantía comprenden la
sustitución gratuita de los componentes de la máquina reconocidos como defectuosos.
La garantía caduca si los daños fueron provocados por descuido, uso e instalación incorrectos o no
conforme a las indicaciones señaladas en el "manual de uso y mantenimiento". También en el caso
de modificaciones o reparaciones realizadas con repuestos no originales KTC S.R.L. o por personal
no autorizado por la empresa.
Los elementos defectuosos sustituidos en garantía se retirarán del Centro de Asistencia Autorizado.
Quedan excluidos de la garantía cualquier reparación o resarcimiento por daños producidos durante
el transporte (de ida o regreso del Centro de Asistencia Técnica Autorizado). No se prevé ningún
resarcimiento por daños causados a personas o cosas derivados de un uso inadecuado del modelo
adquirido o por la detención de la máquina (el cliente debe protegerse por esta
razón). La asistencia en garantía está garantizada sólo al comprador en regla con las normas
contractuales y administrativas, que presente la documentación específica que acredite el período de
compra. Esta es la única garantía que la empresa KTC S.R.L. reconoce como válida en el
TRIBUNAL COMPETENTE.
Por cualquier controversia el tribunal competente será exclusivamente el de Vicenza.
1.1.3
DEVOLUCIONES
La devolución está reglamentada por el procedimiento RMA (devolución de mercadería
autorizada).
La solicitud de activación de estos procedimientos se realiza mediante una comunicación por parte
del cliente a KTC.
MANUAL DE USO E INSTALACIÓN
COD. 091003 KME 18-22-30-37 - Rev.06 - DATA 09/2016
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