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Solución de problemas
Pregunta
Cuando conecto una pantalla 8K mediante el adaptador de USB Type-C a DisplayPort, la resolución de la pantalla es de 4K.
Causa
Esto puede deberse a una configuración incorrecta en el BIOS.
Solución alternativa
Asegúrese de que la configuración del BIOS esté ajustada en modo de gráficos especiales o modo de gráficos discretos.
Para obtener más información sobre cómo acceder al BIOS y configurarlo, consulte el Manual de servicio de la computadora en
www.dell.com/support.
Pregunta
Cuando conecto una pantalla 8K mediante el adaptador de USB Type-C a DisplayPort, la resolución de pantalla puede alcanzar 8K, pero la
velocidad de actualización no llega a 60 Hz.
Solución alternativa
Conecte la pantalla 8K con el adaptador doble de USB Type-C a DisplayPort o un adaptador de USB Type-C a DisplayPort + un Mini
DisplayPort.
Conecte la pantalla 8K con una estación de acoplamiento WD19DC con DisplayPort doble y doble cable o un adaptador host doble USB
Type-C a DisplayPort o un adaptador host DisplayPort + un Mini DisplayPort.
Solución de problemas
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