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VII. Solução de problemas
P: Se o nível de som parece um pouco baixo, o que posso fazer?
R: Algumas salas de reuniões com alta reverberação, por exemplo
uma sala aonde todas as paredes são de vidro, sem teto e carpete
é propensa a gerar muito eco. Esse não é o melhor ambiente para
uma ligação em conferência.
Se você não puder evitar tais ambientes, fale sempre perto do
dispositivo, sem nenhum objeto no meio, como uma tela de
monitor ou a tela do notebook.
Certifique-se de que o volume do alto-falante esteja ajustado para
o mais alto, conforme mostrado.
P: Meu fone de ouvido não funciona com o viva-voz
R: Observe que os fones de ouvido compatíveis com a Apple
(fone de ouvido com microfone) com o controlador digital "Feito
para iPhone" não funcionarão com o dispositivo. Experimente
qualquer fone de ouvido compatível com Android ou qualquer
fone de ouvido padrão com um controle de volume analógico ou
fones de ouvido sem controle de volume.
P: Não consigo controlar o volume do sistema do Windows, indepen-
dentemente de quantas vezes eu pressione os botões de volume.
R: Devido a restrições da Microsoft nas mesmas versões de seu
software, o alto-falante não pode controlar diretamente o volume
do sistema em sistemas operacionais Windows.
P: Meu cliente diz que minha voz não é constante, às vezes está muito
alta, às vezes muito baixa.
R: O viva-voz usa um algoritmo complexo de redução do efeito de
eco dentro de seu hardware.
Isso mantém o controle do desempenho de microfone e
alto-falante em tempo real, enquanto ajusta automaticamente o
volume para um desempenho ideal. No entanto, o Windows
também inclui um software AGC em Propriedades do Microfone
(Painel de Controle). Por favor, certifique-se de desmarcar a
função AGC. Para obter suporte sobre como fazer isso, entre em
contato com seu suporte de TI ou integradores de sistema.
Especificações técnicas
MPN
Tipo
Receptor de áudio
Faixa de frequência do
alto-falante
KCS-500
Viva-voz portátil USB para
chamadas em conferência
20Hz-20kHz
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