最初にお試しいただくこと
イヤホンに問題が生じた場合は、まず下記の点をご確認ください。
• バッテリーを充電します(31 ページを参照)。
• イヤホンの電源をオンにします(21 ページを参照)。
• イヤホンのステータスインジケーターと充電ケースのステータスインジケー
ターを確認します (35ページを参照 )。
• お 使 い の モ バ イ ル 機 器 が Bluetooth 接 続 に 対 応 し て い る こ と を 確 認 し ま す
(37ページを参照 )。
• Bose Music アプリをダウンロードして、入手可能なソフトウェアのアップデー
トを実行します(15ページを参照)。
• モバイル機器を干渉源や障害物から離して、イヤホンに近づけます (9 m 以内 )。
• イヤホン、モバイル機器、音楽再生アプリの音量を上げます。
• 別のモバイル機器を接続します(15ページを参照 )。
その他の対処方法
問題が解決しない場合は、次の表を参照して一般的な問題の症状と対処方法をご
確認ください。それでも問題が解決できない場合は、Bose カスタマーサービスま
でお問い合わせください。
次のサイトをご参照ください: worldwide.Bose.com/contact
症状
イヤホンの電源が入
らない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
対処方法
イヤホンがスタンバイモードになっていないか確認します。イヤホンを
スタンバイ状態から復帰するには、イヤホンを耳に装着します。
両方のイヤホンを充電ケースに入れて、磁石の力で定位置に収めます。
ケースを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンのステータスインジ
ケーターが充電状態に応じて点灯します(35ページを参照 )。
イヤホンが非常に高温または低温の場所に置かれていた場合は、室温に
戻してください。
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