Servicio; Resolución De Problemas - THERMEx DAX Instrucciones De Uso

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SERVICIO

Antes de pedir asistencia sobre su extractor Thermex, lea atentamente las instrucciones de montaje y/o uso. Esto permitirá a Thermex prestarle
un mejor servicio.
Acuda al servicio de atención al cliente de Thermex para:
• Asistencia técnica para el montaje e instalación del extractor.
• Explicaciones sobre las funciones del extractor.
• Servicio sobre reclamaciones relacionadas con el extractor.
Antes de hacer una reclamación, procure siempre interrumpir la toma de corriente al extractor durante unos 5 minutos y luego vuelva a conectarla, para
comprobar que esto no soluciona el problema.
Si no se ha resuelto, interrumpa el suministro durante una hora. Si la campana siguiera sin funcionar aunque haya realizado todas las comprobaciones
indicadas para la solución de problemas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
ATENCIÓN EN caso de reclamación, se le pedirá el recibo de compra
Antes de realizar una reclamación es importante que tenga preparada la información necesaria:
• Descripción del fallo
• Modelo
• Número de serie y tipo de campana extractora (indicado en la placa)
• Detalles de la compra
La reclamación puede efectuarse rellenando el formulario correspondiente en www.thermex.es/servicio-sat, donde se pueden leer las condicio-
nes del servicio.
Las consultas técnicas o para explicación de funciones se pueden realizar escribiendo a [email protected] o llamando al número +34 936 373 003.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
El extractor no funciona
La extracción no es suficiente
.
Guarde siempre el recibo de su compra.
CAUSA POSIBLE
No hay corriente
El extractor no está conectado a la corriente
La válvula está bloqueada
La salida está bloqueada.
Los filtros están sucios y obstruidos.
SOLUCIÓN
Compruebe la toma de corriente del extractor. Corte la
toma de corriente unos 5 minutos y vuelva a conectar;
compruebe si el fallo continúa.
Compruebe que el extractor esté conectado a la corrien-
te. Corte la toma de corriente unos 5 minutos y vuelva a
conectar; compruebe si el fallo continúa.
Compruebe que no haya nada cubriendo u obstruyendo
la válvula. Si la válvula está bloqueada, retire el obstá-
culo que hubiera.
Compruebe que la salida no esté obstruida. Retire la
obstrucción si la hubiera.
Compruebe que los filtros están limpios, y límpielos si
fuera necesario. Lea el apartado sobre limpieza de fil-
tros en este documento.
THERMEX DAx 41