FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS
1-5. Imagen borrosa
La imagen distorsionada hace referencia al vídeo obtenido por el cliente, pero existe un problema con el vídeo.
¿Qué cables está utilizando el
cliente para conectar la
unidad BD?
SÍ
¿Está ajustada la TV en la
entrada correcta?
SÍ
¿La imagen borrosa aparece al
reproducir varios discos?
SÍ
¿La imagen borrosa aparece al
visualizar un canal de TV?
SÍ
¿La imagen borrosa aparece al
conectar la unidad BD a otro
televisor?
SÍ
¿Ha probado el cliente otro juego
de cables?
Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la
TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario
NO
relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto.
Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a
una grabadora de DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en
Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta.
NO
Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada.
Vídeo al utilizar entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI.
La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un
problema del propio disco. La visualización del problema en varios discos
NO
podría indicar la necesidad de limpiar las lentes de la unidad BD.
Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más próximo para
La aparición de una imagen borrosa al visualizar un canal de TV, indica un
NO
problema en la pantalla. Si el canal de TV está bien sintonizado, conectar la
unidad BD a otra entrada de la pantalla para determinar si el problema está
Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparece imagen
borrosa durante la reproducción del disco, existe un problema en la primera TV.
NO
Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la
conexión de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la
segunda TV, consultar el gráfico de servicio para obtener la información
Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado
también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro
NO
dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada.
Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para
obtener la información correspondiente.
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modelos antiguos de VCR.
limpiar las lentes de la unidad BD.
en la unidad BD.
correspondiente.