computador reconheça a impressora na rede, mesmo que o software da
impressora tenha sido instalado com êxito no computador.
Solução
A fim de utilizar a impressora em uma rede com computadores protegidos por um
firewall de software, você deverá fazer o seguinte:
1.
Desative temporariamente o firewall de software antes de instalar o software da
impressora em um computador.
2.
Atribua à impressora um endereço IP estático.
Desativar temporariamente o firewall de software antes da instalação
Antes de atribuir um endereço IP estático à impressora e instalar o software da
impressora no computador, desative temporariamente o firewall de software no
computador. Para obter instruções sobre como desativar o firewall de software,
consulte a documentação fornecida com o firewall de software.
A HP recomenda que os seguintes itens estejam instalados no computador sempre
que você desativar um firewall de software:
●
Um dispositivo de hardware, como um gateway, que forneça proteção de firewall
entre o computador e a Internet
●
Um programa antivírus atualizado
Para obter a máxima proteção contra vírus durante o período em que o firewall
estiver desativado, desconecte o computador ou roteador da Internet enquanto
instala o software da impressora. Após instalar o software da impressora, reconecte o
computador ou roteador à Internet.
Após desativar o firewall de software, siga as etapas abaixo para atribuir um
endereço IP estático à impressora.
Atribuir à impressora um endereço IP estático
Preparação
Para atribuir um endereço IP estático à impressora, será necessário localizar as
seguintes informações sobre a rede:
●
O intervalo de endereço IP do servidor DHCP da rede
●
Máscara de sub-rede
●
Gateway
Para localizar essas informações, consulte o utilitário de configuração do roteador ou
comutador da rede. Ou então consulte a documentação fornecida com o roteador ou
comutador da rede.
O endereço IP estático não deve fazer parte do intervalo de endereços IP atribuídos a
dispositivos na rede.
Por exemplo, uma rede pode usar o DHCP para atribuir endereços IP que vão de
10.0.0.1 a 10.0.0.100. Nesse caso, 10.0.0.25 não seria um endereço IP estático
válido a ser atribuído à impressora, já que faz parte do intervalo de endereços IP
Guia de Rede
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