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11. GARANTÍA
COBERTURA GARANTÍA
Prowinch® LLC garantiza por 3 años a partir de la fecha de compra, el funcionamiento de este producto contra cualquier defecto en
los materiales y mano de obra empleados para su fabricación. Nuestra garantía incluye la reparación o cambio de componentes sin
cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra.
Prowinch® LLC se compromete a entregar el producto en un lapso no mayor de 30 días contados a partir de la fecha de recepción
del mismo en nuestros talleres de servicio. No asumirá responsabilidad alguna en caso de demora del servicio por causas de fuerza
mayor.
LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD.
1. Toda garantía es dada en nuestras instalaciones.
2. En el caso se solicite visita técnica a terreno, está siempre será cancelada por parte del cliente, independiente de que en ella se
hagan servicios sin costo cubiertos por la garantía. Se entiende como visita técnica a terreno a los costos involucrados por el traslado
del personal, transporte, combustible, alimentación, alojamiento, horas extra, etc.
3. Esta garantía no cubre daños consecuenciales, ocasionados por el paro del equipo bajo revisión, no cubre costos de traslado de
los equipos, desmontaje, traslado de personal, lucro cesante, faenas detenidas o cualquier otro costo que se pudiese relacionar al
cese de funcionamiento de un equipo ya sea por cualquier razón o motivo.
4. Para hacer efectiva esta garantía, será necesario:
a) Dentro del primer año solo presentar la factura o boleta de compra.
b) Luego del primero año transcurrido, comprobantes de mantenimientos anuales en servicios autorizados.
EXCLUSIONES
ESTA GARANTIA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES
1. Cuando el uso, cuidado, instalación y operación del producto no haya sido de acuerdo con las instrucciones contenidas en el
manual de operación y las Normas aplicadas correspondientes a cada equipo.
2. Falta de mantenimiento preventivo por parte del usuario, según lo estipulado en el Manual de Operación y Mantenimiento del
Equipo.
3. Falta de mantenimiento preventivo anual en un distribuidor Prowinch® LLC autorizado.
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