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Solución de problemas
Antes de solicitar reparaciones, compruebe los síntomas en la tabla siguiente.
Si no puede resolver el problema después de haber comprobado y de haber intentado la solución, o si el problema
no se describe a continuación, así como cuando se trate de problemas de instalación, póngase en contacto con su
distribuidor.
Síntoma
No puede accederse desde
el explorador.
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Causa/solución
• ¿Está el cable de Ethernet bien conectado al puerto
10BASE-T/100BASE-TX?
Confirme que el cable esté firmemente conectado.
• ¿Está encendido el indicador de conexión del puerto
10BASE-T/-100BASE-TX? Cuando no esté encen-
dido, la conexión con la LAN no estará establecida o
la red no estará funcionando correctamente.
Confirme que el indicador de conexión del puerto
10BASE-T/100BASE-TX esté encendido. Si no está
encendido, consulte a un administrador del sistema.
• ¿Es válida la dirección IP ajustada?
Para obtener más información, consulte al administra-
dor del sistema.
• ¿Trata de acceder a una dirección IP errónea?
Compruebe la conexión de la forma siguiente:
> introduzca "Dirección IP de esta unidad"
Si hay respuesta desde esta unidad, significa que la
conexión es normal. De lo contrario, compruebe los
ajustes de la dirección IP y de la máscara de subred.
• ¿Se ha asignado la misma dirección IP a otros dispo-
sitivos?
Para obtener más información, consulte al administra-
dor del sistema.
• ¿Hay contradicciones entre la dirección y la subred
de la red a accederse?
¿Cuando esta unidad y el PC de cliente están en la
misma subred, las direcciones IP de esta unidad y del
PC de cliente están ajustadas en la misma subred?
¿Se ha marcado "Utilizar un servidor proxy" para los
ajustes del explorador? Para acceder a esta unidad
en la misma subred, se recomienda introducir la
dirección de esta unidad en el cuadro de "No usar
servidor proxy para estas direcciones".
Páginas de
referencia
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