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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation ofrece información técnica en Internet para ayudarle a utilizar sus
productos. En http://support.rockwellautomation.com, puede encontrar manuales
técnicos, una base de conocimientos con preguntas frecuentes, notas técnicas y de
aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a Service Packs de software, y la función
MySupport que puede personalizar para aprovechar al máximo las herramientas.
Con el fin de brindarle un nivel adicional de asistencia técnica para la instalación, la
configuración y la resolución de problemas por teléfono, ofrecemos los programas de
asistencia técnica TechConnect Support. Para obtener más información, comuníquese
con el distribuidor o representante de Rockwell Automation más cercano, o visite
http://support.rockwellautomation.com.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta un problema durante las 24 horas posteriores a la instalación, revise la
información en este manual. También puede llamar a un número especial de asistencia
técnica al cliente para recibir ayuda inicial con la instalación y la puesta en marcha del
producto.
En Estados Unidos
Fuera de Estados
Unidos
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation prueba todos sus productos para asegurarse de que funcionen
correctamente al salir de las instalaciones de fabricación. Sin embargo, si el producto no
funciona y fuera necesario devolverlo, siga estos procedimientos.
En Estados Unidos
Fuera de Estados
Unidos
Allen-Bradley, Rockwell Automation, Micro800, Micro830 y TechConnect son marcas comerciales de Rockwell Automation, Inc.
Las marcas comerciales no pertenecientes a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación 2080-IN005A-ES-P – Septiembre 2010
1.440.646.3434
Lunes a viernes de 08:00 a 17:00, hora oficial del Este
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para cualquier consulta
relacionada con asistencia técnica.
Comuníquese con el distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor un número de caso del
asistencia técnica (llame al número de teléfono indicado anteriormente para obtenerlo) a
fin de completar el proceso de devolución.
Comuníquese con su representante local de Rockwell Automation para obtener
información sobre el procedimiento de devolución.
Copyright © 2010 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en Singapur.
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