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10. CONDICIONES DE GARANTÍ A
TEKNIKA BEREZIAK, S.L. asegura que la maquinaria suministrada está en perfectas condiciones en el
momento de la entrega. El funcionamiento de la misma ha sido comprobado intensivamente, mediante un
programa de pruebas específico.
TEKNIKA BEREZIAK, S.L. ofrece garantía de la maquinaria que comercializa durante dos años, en piezas, a
partir de la fecha de expedición de la máquina de la misma una vez cumplimentado y enviado a TEKNIKA
BEREZIAK, S.L. la Tarjeta de Garantía que acompaña al producto.
No entran en ningún caso como garantía los transportes, tiempos de sustitución y cambio de la pieza,
componente y/o máquina, sueldos, salarios y dietas del Servicio Técnico o cualquier otro gasto de dicho Servicio
Técnico y/o Comercial y/o Administrativo. Así mismo se aplica la garantía una vez recibida físicamente en
TEKNIKA BEREZIAK, S.L. la pieza, componente y/o máquina y una vez efectuado el estudio interno por
nuestro Departamento Técnico y de Calidad por si ha lugar la aplicación de las cláusulas de exclusión de
garantía según sigue:
Las cláusulas de exclusión de garantía son las ocasionadas por alguno de los siguientes motivos:
Manipulación del equipo por personal no homologado por TEKNIKA BEREZIAK, S.L.
Utilización de componentes no autorizados por la marca.
Instalación de programas informáticos no autorizados y sin previa consulta al servicio técnico de
TEKNIKA BEREZIAK, S.L.
Negligencia repetitiva en el uso del equipo.
Así mismo, quedan fuera de garantía los daños ocasionados por:
Fenómenos atmosféricos, como tormentas, rayos, inundaciones, etc.
Golpes y daños externos causados al equipo, así como las averías derivadas.
Deficiencias en la instalación externa del equipo o en la obra civil.
El personal de servicio técnico acreditado por TEKNIKA BEREZIAK, S.L. es el único autorizado por la empresa
para efectuar las instalaciones, reparaciones y actuaciones de mantenimiento de las máquinas, disponiendo de
la formación adecuada llevada a cabo por el fabricante del producto.
En el momento en que un cliente efectúa una reclamación de una pieza, máquina o herramienta en garantía se
sigue la sistemática descrita en los Procedimientos de: Identificación de productos o servicios no conformes y el
de Acciones correctoras y preventivas.
TB5000_4v1-USU Rev. 1
CONDICIONES DE GARANTÍ A
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