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capítulo 6
mensajes de error
La sección de solución de problemas de la Ayuda de la impresora HP
Photosmart contiene soluciones explicadas con más detalle para mensajes de
error. Para obtener información sobre cómo consultar la ayuda de la impresora,
consulte mostrar la ayuda de la impresora hp photosmart en la página 2.
Antes de contactar con la asistencia técnica de HP, lea esta sección de consejos
para la solución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea en la
dirección www.hp.com/support.
Mensaje
A
. E
TASCO DE PAPEL
LIMINE
OK.
ATASCO Y PRESIONE
T
AMAÑO DE PAPEL NO
. T
ADMITIDO
RABAJO
. P
CANCELADO
RESIONE
T
AMAÑO DE PAPEL NO
. C
COINCIDE
ARGUE TAMAÑO
.
DE PAPEL CORRECTO
F
ALLO EN SENSOR
.
AUTOMÁTICO
50
Problema
El papel se atasca al
imprimir.
La impresora no admite el
tamaño de papel utilizado.
OK.
El tamaño del papel ha
cambiado a mitad del
proceso de impresión.
El sensor de papel
automático está obstruido o
dañado.
Solución
1 Apague la impresora y
desenchúfela de la fuente de
alimentación.
2 Retire la puerta de acceso
posterior y el papel atascado.
Consulte la sección de solución de
problemas de la Ayuda de la
impresora HP Photosmart para
obtener más instrucciones sobre la
eliminación de un atasco de papel.
Presione el botón OK y después
cargue el tamaño de papel admitido.
Para obtener más información sobre
los tamaños admitidos, consulte
especificaciones en la página 53.
Cargue papel con el tamaño
adecuado en la bandeja de
fotografías y presione el botón OK.
Para obtener instrucciones acerca de
cómo cargar papel, consulte carga
de papel en la bandeja de
fotografías en la página 10.
Presione el botón OK e intente
imprimir de nuevo. Si no se resuelve
el problema, visite el sitio Web
www.hp.com/support o póngase en
contacto con el servicio de asistencia
técnica de HP.
hp photosmart 7900 series
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