Tabla de contenido
capítulo 6
problemas de impresión
Antes de contactar con la asistencia técnica de HP, lea esta sección de consejos
para la solución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea en la
dirección www.hp.com/support.
Nota: HP recomienda utilizar un cable USB de menos de 3 metros
(10 pies) de longitud para reducir al mínimo el ruido inyectado ocasionado
por los campos electromagnéticos potenciales de gran magnitud.
Problema
La impresora no imprime
fotografías sin bordes.
La impresión es muy lenta.
44
Posible causa
Debe seleccionar el tamaño
de papel adecuado.
El equipo puede no reunir los
requisitos de sistema
recomendados.
Es posible que se estén
ejecutando demasiados
programas de software a la
vez.
Puede que esté activada la
opción Ampliar colores.
Puede que el software de la
impresora que está utilizando
no esté actualizado.
Puede que haya elegido
Máximo de ppp (Windows) o
High Resolution (Alta
resolución) (Macintosh).
Solución
Para obtener instrucciones
sobre el ajuste del tamaño de
papel de las fotografías sin
bordes, consulte ajuste de
impresión sin bordes en la
página 17 y impresión desde
el equipo en la página 37.
Compruebe la cantidad de
RAM (memoria del sistema) y la
velocidad del procesador del
equipo. Para obtener
información sobre los requisitos
del sistema, consulte la Ayuda
de la impresora HP Photosmart.
Cierre todos los programas de
software que no necesite.
Desactive la opción con el
botón M
de la impresora.
ENÚ
Para obtener más información,
consulte la Ayuda de la
impresora HP Photosmart.
Actualice la versión del
software que está utilizando
con la impresora. Para obtener
más información, consulte la
Ayuda de la impresora
HP Photosmart.
Consulte la sección de solución
de problemas de la Ayuda de
la impresora HP Photosmart
para obtener instrucciones
sobre cómo anular la selección
de Máximo de ppp (Windows)
o High Resolution (Alta
resolución) (Macintosh).
hp photosmart 7700 series
Tabla de contenido
