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Solución de problemas
Si tiene cualquier problema con su videocámara, consulte esta sección. Si el problema persiste, póngase en
contacto con su proveedor o con un centro de servicio de Canon.
Fuentes de alimentación
La videocámara no se conecta o se desconecta por sí sola.
- La batería se ha agotado. Sustituya o cargue la batería.
- Retire la batería y vuelva a colocarla correctamente.
No se puede cargar la batería.
- Asegúrese de que la videocámara esté apagada para que pueda comenzar la carga.
- La temperatura de la batería está fuera del rango de carga (aproximadamente 0 – 40 °C). Extraiga la batería, caliéntela
o deje que se enfríe, según sea necesario, e intente cargarla de nuevo.
- Cargue la batería a una temperatura entre los 0 °C y los 40 °C.
- La batería está defectuosa. Sustituya la batería.
- La videocámara no puede comunicarse con la batería instalada. Las baterías que Canon no recomienda para uso con
esta videocámara no podrán cargarse utilizando la misma.
- Si está utilizando una batería recomendada por Canon para uso con esta videocámara, es posible que existe un
problema con la videocámara o la batería. Póngase en contacto con un centro de servicio de Canon.
Se puede escuchar un ruido desde el adaptador de CA.
- Se puede escuchar un sonido tenue mientras el adaptador de CA está conectado a la red eléctrica. Esto no es una
avería.
La batería se agota demasiado rápido incluso a temperatura normal.
- La batería puede haber llegado al final de su vida útil. Compre una batería nueva.
Grabación
Al presionar el botón REC, no se inicia la grabación.
- No se puede grabar mientras la videocámara está escribiendo grabaciones previas en la tarjeta SD (mientras el
indicador ACCESS (accesso a tarjeta SD) está iluminado en rojo). Espere hasta que la videocámara haya terminado.
- La palanca de bloqueo del asa está en C y deja inoperativo el botón REC del asa. Cambie la posición de la palanca
de bloqueo
El punto en el que se presionó el botón REC no coincide con el inicio/final de la grabación.
- Puede haber un pequeño intervalo entre el momento en que se presiona el botón REC y el inicio/final reales de la
grabación. Esto no es una avería.
La videocámara no enfoca.
- Es posible que la videocámara no pueda enfocar determinados motivos mediante el enfoque automático.
Enfoque manualmente (A 52).
- Con el autoenfoque en modo MF asistido por AF, comience a enfocar manualmente hasta que el marco AF cambie
a color blanco (rango de ajuste automático).
- El visor no está ajustado. Emplee la palanca de ajuste dióptrico hasta lograr el resultado deseado (A 24).
- El objetivo está sucio. Limpie el objetivo con un paño de limpieza de lentes.
Cuando un sujeto pasa por delante del objetivo, la imagen aparece un poco torcida.
- Es un fenómeno típico de los sensores de imagen CMOS. Cuando un motivo cruza muy rápidamente por delante de la
videocámara, la imagen puede parecer ligeramente torcida. Esto no es una avería.
El cambio del modo de funcionamiento entre grabación (Ü)/espera de grabación (Ñ)/reproducción (Ð) tarda más
tiempo de lo habitual.
- Cuando la tarjeta SD contiene un gran número de clips, algunas acciones pueden tardar más de lo normal. Guarde
sus archivos (A 113) e inicialice la tarjeta SD (A 34). Alternativamente, sustituya la tarjeta SD.
Los clips o fotos no pueden grabarse correctamente.
- Esto puede ocurrir cuando se graban/eliminan clips y fotos repetidamente. Guarde sus archivos (A113) e inicialice la
tarjeta SD (A 34).
Después de haber utilizado la videocámara durante mucho tiempo, la misma se calienta.
- La videocámara puede calentarse después de utilizarse continuamente durante periodos de tiempo prolongados; esto
no significa una avería. Si se calienta excesivamente, o si se lo hace después de utilizarla durante un corto tiempo,
esto puede indicar un problema de la videocámara. Póngase en contacto con un centro de servicio de Canon.
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