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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
paquetes de servicio de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia en
para buscar actualizaciones de software, chats y foros de asistencia, información técnica, respuestas a preguntas frecuentes y para
registrarse a fin de recibir actualizaciones de notificación de productos.
Además, ofrecemos varios programas de asistencia técnica para instalación, configuración y resolución de problemas. Para obtener
más información, póngase en contacto con el distribuidor o con el representante de Rockwell Automation correspondiente a su
localidad, o visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si tiene algún problema dentro de las primeras 24 horas a partir de la instalación, revise la información contenida en este manual.
También puede comunicarse a un número especial de asistencia técnica al cliente para obtener ayuda inicial con la puesta en marcha
del producto.
Estados Unidos o Canadá
Fuera de Estados Unidos o
Canadá
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation prueba todos sus productos para ayudar a asegurarse de que estén en perfecto estado de funcionamiento al
salir de la fábrica. No obstante, si su producto no funcionara y necesitara devolverlo, siga estos procedimientos.
Estados Unidos
Fuera de Estados Unidos
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar este
documento, llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Rockwell Automation ofrece información medioambiental actualizada sobre productos en su sitio web en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
Allen-Bradley, Armor, ArmorStart, ControlFLASH, ControlLogix, GuardLogix, Logix5000, On-Machine, Rockwell Automation, Rockwell Software, RSLinx y Studio 5000 Logix
Designer son marcas comerciales de Rockwell Automation, Inc.
EtherNet/IP es una marca comercial de ODVA.
Las marcas comerciales que no pertenecen a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación 1756-IN060C-ES-P – Junio 2015
podrá encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a
1.440.646.3434
Utilice el
Worldwide Locator
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page, o comuníquese
con el representante de Rockwell Automation correspondiente a su localidad.
Comuníquese con el distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia
técnica al cliente (llame al número de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso
de devolución.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el
procedimiento de devolución.
en
Copyright © 2015 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE.UU.
https://rockwellautomation.custhelp.com/
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