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PREGUNTA
¿Cuál es el significado
del indicador LED?
¿Cómo restablezco mi
cámara?
¿Cómo restablecer mi
cámara a los valores de
origen?
¿Cómo puedo
comprobar la fuerza de
la señal del Wi-Fi donde
está ubicada mi cámara?
¿Cuántas cámaras Wi-Fi
puedo conectar?
¿Por qué el video en
directo no se reproduce
suavemente?
¿Por qué la aplicación no
muestra el video en
directo pero una pantalla
en blanco?
RESPUESTA
• Rojo en continuo: la cámara se inicia. Esto se muestra por 20 segundos
después del encendido.
• Parpadeando en rojo: el software de la cámara se actualiza. Esto dura
normalmente menos de un minuto.
• Azul en continuo: la cámara está encendida y funcionando
normalmente.
• Parpadeando lentamente en azul: la cámara está buscando una red
Wi-Fi.
• Parpadeando rápidamente en azul: la cámara ha encontrado una red
Wi-Fi y se está conectando.
• Desactivado: la cámara no está conectada a una alimentación o el
tomacorriente está apagado. Trate de desconectar la alimentación y de
conectarla nuevamente.
• Retire la cubierta en la parte posterior de su cámara.
• Usando la herramienta de restablecimiento incluida (o un
sujetapapeles metálico) presione el botón de restablecimiento por
cinco segundos. La cámara indica que se ha restablecida.
• Siga las instrucciones de conexión al Wi-Fi en su Guía de configuración.
El restablecimiento a los valores de origen desconecta su cámara de la
aplicación Insignia Connect y restablece el Wi-Fi y la configuración del
sistema. El video guardado en las nubes no será afectado.
• Retire la cubierta en la parte posterior de su cámara.
• Usando la herramienta de restablecimiento incluida (o un
sujetapapeles metálico) presione el botón de restablecimiento por
cinco segundos. La cámara indica que se ha restablecida.
• Siga las instrucciones de conexión al Wi-Fi en su Guía de configuración.
• Antes de la configuración, puede conectar un dispositivo móvil a su red
Wi-Fi y llevarlo cerca del lugar donde intente instalar su cámara. Utilice
el indicador Wi-Fi de su dispositivo para determinar la fuerza de la señal
en esta ubicación.
• Después de configurar la cámara Wi-Fi, se puede comprobar la fuerza
de la señal en la aplicación CONNECT. Toque el botón de información "i"
en la esquina superior derecha de su pantalla:
• Señal Wi-Fi fuerte: se muestran 3 barras verdes
• Señal Wi-Fi débil: se muestra 1 barra verde o roja
Si tiene una señal débil, la cámara puede funcionar de manera
intermitente. Se puede desplazar la cámara y el enrutador Wi-Fi más
cerca el uno del otro o instalar un amplificador de WiFi (repetidor) a
medio camino entre el enrutador y la cámara para amplificar la
señal en esta parte de la casa.
Se puede conectar la cantidad de cámaras que desee, siempre que su red
Wi-Fi lo admite.
• Asegúrese de que la cámara tenga una señal Wi-Fi fuerte.
• Su servicio de Internet tiene que admitir velocidades de carga en
continuo de por lo menos 1 Mbps por cámara.
• Otro dispositivo Wi-Fi en la casa puede estar usando la mayoría del
ancho de banda de red disponible. Espere unos minutos y trate de
hacerlo nuevamente.
• Si esté visualizando a distancia usando un teléfono celular, el video
puede aparecer entrecortado debido a una velocidad de conexión
lenta.
• La cámara puede estar sin conexión o apagada.
• La señal del Wi-Fi puede ser débil donde está ubicada la cámara o
puede ser que haya interferencias.
• El servicio en las nubes puede estar temporalmente no disponible.
• Trate de reiniciar la aplicación y compruebe una visualización en
directo nuevamente.
• Trate de desconectar la cámara de la alimentación y vuelve a conectarla
después de 10 segundos.
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NS-CH1IPC8
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