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3
Conecte el adaptador de CA a la computadora. Deje la batería
por fuera de la computadora y trate de encender la computadora
de nuevo.
Si la computadora enciende normalmente, es posible que la
batería se tenga que cargar, se haya agotado, o esté defectuosa.
Encienda la computadora, inserte la batería, y luego deje la
computadora funcionando durante algunas horas. Este
procedimiento le dará a la batería una carga continua de
compensación lenta y regular. Una vez efectuada la carga de
compensación, es posible que la batería empiece a trabajar
normalmente.
Si la carga de compensación no funciona, visite el sitio
web de Toshiba
Step-Charging the computer's battery (Pasos para cargar la
batería de la computadora). Haga clic en el enlace Ask Iris
(Pregúnta a Iris) y busque el boletín por nombre (en inglés).
4
Conecte el adaptador de CA a una toma eléctrica diferente,
preferiblemente en otra habitación. Si la computadora enciende
normalmente, es posible que haya un problema con el
adaptador de CA, o con el nivel de voltaje que éste provee.
5
Verifique que el adaptador de CA sea el adaptador correcto
para su modelo de computadora. Es posible que la computadora
no se pueda encender si usa un adaptador de CA con una
capacidad nominal en amperios menor que la requerida por la
computadora, a pesar de que el voltaje nominal sea correcto, y
la clavija encaje correctamente en el enchufe de entrada de
corriente continua. Las etiquetas en la parte inferior de la
computadora y del adaptador de CA muestran las
especificaciones para el voltaje ("V") y la corriente ("A") de
cada dispositivo. El nivel de voltaje debe coincidir exactamente.
La capacidad nominal en amperios del adaptador de CA debe
ser igual o superior a la requerida por la computadora.
El sistema operativo Windows
Cuando ya conozca el escritorio y esté habituado a la forma en que
el sistema operativo responde a sus rutinas de trabajo, le será fácil
detectar si el sistema operativo no está funcionando correctamente.
Por ejemplo:
❖
El sistema operativo no se inicia después de que aparece el
arranque inicial.
❖
El sistema operativo se tarda mucho tiempo en arrancar.
El sistema operativo Windows® no funciona
pcsupport.toshiba.com
Si surge un problema
y consulte el boletín
®
no funciona
167
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