Tabla de contenido
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
10.
Uso de la función de escaneado
Utilice el software HP Scan en el equipo para iniciar un trabajo de escaneado en la impresora.
Windows
Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, después HP y,
por último HP Scan.
Troubleshooting (Solución de problemas)
Guía del usuario
En la Guía del usuario se incluye información sobre el uso de la impresora
y solución de problemas. Esta disponible en la web:
1.
Vaya a:
www.hp.com/support/ljM148MFP
2.
Seleccione el idioma correspondiente, la impresora si así se le indica y, luego,
haga clic en Guías del usuario.
Comprobar las actualizaciones del firmware
1.
Vaya a:
www.hp.com/support/ljM148MFP
2.
Seleccione una impresora o una categoría en la lista y, a continuación,
haga clic en Controladores.
3.
Seleccione el sistema operativo y haga clic en el botón Siguiente.
4.
Seleccione Firmware y haga clic en el botón Descargar.
Ayuda del panel de control (solo modelos con pantalla táctil)
Toque el botón Ayuda
en el panel de control de la impresora para acceder a los
temas de ayuda.
Conexión a una red por cable (Ethernet) (opcional)
• Compruebe que la impresora esté conectada al puerto de red correcto
mediante un cable de la longitud apropiada.
• Verifique que las luces que hay junto al puerto de red estén encendidas.
• Compruebe que el controlador de impresión esté instalado en el equipo.
• Compruebe la disponibilidad de recursos de red (ping) para probar la conexión
de red.
Windows
Haga clic en Inicio > Ejecutar. Escriba cmd y pulse Intro. Escriba ping,
introduzca un espacio, escriba la dirección IP de la impresora y, a continuación,
pulse Intro. Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1. Para obtener la dirección
IP de la impresora, consulte la sección "Obtener la dirección IP de la impresora".
OS X
Abra la Utilidad de red y escriba la dirección IP en el panel ping. Pulse Intro.
Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1. Para obtener la dirección IP de la
impresora, consulte la sección "Obtener la dirección IP de la impresora".
• Si en la ventana se muestran tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está
funcionando.
• Si la comprobación de la disponibilidad de recursos de red (ping) no funciona,
pruebe a reiniciar la impresora y revise de nuevo todos los pasos de conexión.
Solución de problemas de fax (solo modelos fdw)
Verifique la conexión física
•
Verifique que el cable telefónico esté conectado al puerto de fax
parte posterior de la impresora y de la toma de pared.
•
En un teléfono de extensión u otro dispositivo adicional, verifique que el
cable telefónico está conectado al puerto telefónico
de la impresora y al dispositivo.
•
Si las llamadas telefónicas salientes fallan debido a que no se detecta tono
de llamada o porque la línea está ocupada, conéctese a una línea telefónica
diferente.
•
Para el servicio de fax sobre IP, reduzca la velocidad de fax y desactive el
modo de corrección de errores en el menú Configuración de fax del panel
de control de la impresora.
o
www.hp.com/support/ljM227MFP
o
www.hp.com/support/ljM227MFP
en la
en la parte posterior
OS X
Vaya a la carpeta Aplicaciones y abra HP Easy Scan.
Recursos de asistencia adicional
En caso de que desee obtener ayuda integral de HP para la impresora, vaya a:
www.hp.com/support/ljM148MFP
•
Solucionar problemas
•
Buscar instrucciones de configuración avanzada
•
Descargar las actualizaciones de software
•
Participar en foros de asistencia
•
Buscar información legal y sobre la garantía
•
Utilizar los recursos de impresión móvil
Conexión de la red inalámbrica (modelos inalámbricos)
• Verifique que el cable de red no esté conectado. La impresora no puede
conectarse a una red inalámbrica cuando se conecta un cable de red.
• Compruebe que la impresora y el direccionador inalámbrico estén encendidos
y tengan alimentación. Asegúrese también de que el interruptor inalámbrico
esté encendido.
• Compruebe que la impresora se encuentre dentro del alcance de la red
inalámbrica. Para la mayoría de las redes, la impresora debe encontrarse
dentro de un alcance de 30 m (100 pies) del punto de acceso inalámbrico
(direccionador inalámbrico).
• Compruebe que el controlador de impresión esté instalado en el equipo.
• Compruebe que el equipo y la impresora estén conectados a la misma red
inalámbrica.
• En Mac, verifique que el direccionador inalámbrico sea compatible con Bonjour.
• Reinicie el direccionador inalámbrico.
Verificación de los ajustes de fax de la impresora
•
Para utilizar un servicio de correo por voz de la compañía telefónica o del
proveedor del servicio, asegúrese de que el ajuste Tonos para contestar de
la impresora esté ajustado en menos tonos que el contestador.
•
Si se han asignado varios números de teléfono a la misma línea telefónica
física y la línea se comparte por varios dispositivos, asegúrese de que
la impresora está configurada para corregir el ajuste de tono distintivo.
Utilice un ajuste con que la impresora responda a los faxes e ignore otros
tipos de tono.
•
Si configura el ajuste de Velocidad de fax en Medio (valor 17) o en
Lento (valor 29) también puede mejorar la capacidad de enviar un fax.
12
o
www.hp.com/support/ljM227MFP
Tabla de contenido
