Otros problemas (Fax)
• El fax recibido no se imprimen en el papel adecuado.
Punto de comprobación
¿Ha especificado usted algún tipo de
Especifique [Normal] o [Reciclado] en
papel en una bandeja que no sea
[Tipo de soporte] para el tipo de papel
[Normal] o [Reciclado] en [Tipo de
en la bandeja.
medios]?
• Se reciben faxes basura.
Punto de comprobación
¿Está [Block Junk Fax (Bloquear fax
En el panel táctil, pulse [Device
basura)] configurado como [OFF
Settings (Configuraciones del
(Desact.)]?
dispositivo)], [Admin Setup
(Configuración de administrador)] >
[Fax Setup (Configuración de Fax)] >
[Other Settings (Otras
configuraciones)] > [Block Junk Fax
(Bloquear fax basura)] > configurar
[Setting (Configuración)] en [Mode 1
(Modo 1)].
Solución
Referencia
Configuración de un método de
impresión para cuando una
imagen recibida sobrepasa el
tamaño del papel
Solución
Referencia
Bloqueo Fax Basura
Códigos de error de fax
Si ocurrieron problemas en la comunicación por fax, imprima el Informe de transmisión/
recepción y controle los códigos de error.
Siga la solución para resolver el problema.
Para obtener información sobre cómo imprimir el Informe de transmisión/recepción y para ver el informe, consulte
"Elementos del informe de transmisión y
Código
Descripción
de error
01
Operación del usuario ha cancelado la
comunicación.
02
Error de recepción. La máquina de destino no
responde.
03
Operación del usuario ha cancelado la
comunicación.
11
Se produjo un error diurante la lectura del
documento.
14
La memoria está llena. No se ha recibido el fax.
19
Operación del usuario ha cancelado el envío
retrasado.
21
Se ha detectado un error de línea.
22
Error de transmisión. La máquina de destino no
responde.
- 301 -
recepción".
Solución
-
Contacte a la otra parte y asegúrese de que
comprueben el estado de su máquina.
-
Volver a enviar.
Compruebe lo siguiente y aumente la cantidad de
memoria disponible.
• Corrija el error de falta de papel o de atasco de
papel.
• Elimine las imágenes innecesarias para
Recepción segura.
• Imprima los documentos recibidos con la
recepción confidencial.
• Elimine los documentos almacenados en el buzón
del tablón de anuncios.
-
Póngase en contacto con su distribuidor.
Compruebe lo siguiente y vuelva a enviar.
Si se el error persiste, contacte con su distribuidor.
• Compruebe que haya introducido el número de
fax correcto.
• Compruebe que la configuración de tipo de
marcado (Tono/Pulso) se ajusta a su línea
telefónica.
• La línea puede estar ocupada. Espere un
momento y vuelva a enviar.
7. Solución de problemas