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Capítulo 4. Solución de problemas
Solución de problemas
Si no encuentra su problema aquí, consulte el Capítulo 1. La siguiente sección solo describe los
problemas que podrían eliminar la necesidad de consultar información más completa en el Capítulo 1.
Problemas de pantalla
Cuando enciendo la
computadora no aparece nada
en pantalla.
Cuando enciendo la
computadora, solo aparece un
cursor blanco en una pantalla
vacía.
La pantalla se pone en blanco
estando la computadora
encendida.
Problemas de suspensión o hibernación
El mensaje de error de batería
críticamente baja aparece, y la
computadora se apaga
inmediatamente.
La computadora entra en modo
de suspensión inmediatamente
después de Encendida.
Nota: Si la batería está cargada y la temperatura está dentro de los parámetros aceptables, lleve su
computadora para que le hagan un servicio.
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•
Si la pantalla queda en blanco, asegúrese de que:
- El adaptador de CA esté conectado a la computadora y el
cable de alimentación esté enchufado en un tomacorriente
eléctrico que funcione.
- La computadora esté encendida. (Oprima el Botón de
inicio nuevamente para confirmar.)
•
Si estos elementos están correctos y la pantalla sigue en
blanco, lleve su computadora para que le hagan un servicio.
•
Restaure las copias de seguridad de los archivos de todo el
entorno de Windows o todo el contenido de su disco duro al
contenido original de fábrica mediante el sistema OneKey
Recovery. Si continúa viendo únicamente el cursor, haga
que revisen y reparen la computadora.
•
La administración de energía está habilitada. Ejecute una de
estas acciones para reanudar la actividad tras el modo de
hibernación:
- Presione cualquier tecla del teclado. (Solo modo notebook)
- Oprima el Botón de inicio.
- Oprima el botón Windows.
- Presione F9 (
de la pantalla LCD ha sido desactivada.
•
La energía de la batería se está agotando. Conecte el
adaptador de CA a la computadora.
•
Asegúrese de que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura de funcionamiento esté dentro de los
parámetros aceptables. Consulte "Capítulo 2. Información
sobre uso y cuidados" de la Guía de información general y de
seguridad de Lenovo.
) para confirmar si la retroiluminación
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Solución de problemas
