Поиск и устранение неисправностей
Проверьте следующие способы устранения перед тем как обратится в отдел
технической ческой поддержки U.S. Robotics.
У меня проблемы с совместимостью компьютера и U.S. Robotics
10/100/1000 Мбит/с PCI NIC.
Проверьте документацию компьютера, чтобы убедится, что BIOS компьютера
поддерживает следующее:
•
Спецификации локальной шины PCI, v2.2.
•
Включенный основный слот шины, а не дополнительный слот PCI.
•
Убедитесь, что слот PCI настроен для поддержки INTA.
•
Слот настроен для прерывание от уровня с запоминанием, а не для прерывание
от сигнала с запоминанием.
Примечание: Ознакомьтесь с документацией компьютера, обратитесь к дилеру,
поставившему компьютер или к производителю компьютера для получения
инструкций по внесению изменений в установки BIOS.
Компьютер не распознает U.S. Robotics 10/100/1000 Мбит/с PCI NIC.
Если компьютер не может обнаружить U.S. Robotics 10/100/1000 Мбит/с PCI NIC или
сетевой драйвер установлен неправильно, проверьте следующее:
Возможный способ устранения:
Убедитесь, что адаптер надежно установлен в слоте PCI. Проверьте, нет ли проблем
с аппаратным обеспечением, например нет ли механических повреждений по краю
разъема платы. Попробуйте установить плату в другое гнездо PCI. При сохранении
проблемы проверьте другой, заведомо исправный U.S. Robotics 10/100/1000 Мбит/с
PCI NIC.
Возможный способ устранения:
Удостоверьтесь в отсутствии конфликта ресурсов в конфигурации PCI. Конфликт может
быть вызван наличием на компьютере других сетевых адаптеров. Удалите из
компьютера все другие сетевые адаптеры и проверьте U.S. Robotics 10/100/1000 Мбит/с
PCI NIC отдельно.
Возможный способ устранения:
Определите неисправность компьютера или шины PCI, применяя адаптер на другом,
заведомо исправном компьютере
Невозможно соединиться с Интернетом.
Возможно существуют проблемы с сетевым соединением или с соединением
с Интернетом, если не горит индикатор на кронштейне платы, или если нет доступа
к сети или к ресурсам Интернет с компьютера. Проверьте следующее:
Возможный способ устранения:
Убедитесь, что используется кабель категории 5 для соединения 1000 Мбит/с, и что
длина любого кабеля не превышает 100 м (328 футов). Проверьте все сетевые кабели
и соединения. Убедитесь, что сетевой кабель надежно подсоединен к разъему платы.
90