IBM 8247-42L Manual De Instrucciones página 113

8. ¿Es el nuevo código de referencia igual que el código de referencia original?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Es posible que se haya producido un síntoma nuevo. Vaya al Procedimiento de inicio de
llamada. Con esto finaliza el procedimiento.
9. ¿Quedan otros elementos anómalos que se deban sustituir?
Sí: Sustituya el siguiente elemento anómalo listado para este código de referencia. Con esto
finaliza el procedimiento.
No: Póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte para solicitar ayuda. Con esto finaliza
el procedimiento.
10. ¿Se ha realizado mantenimiento simultáneo en una unidad de almacenamiento óptica?
Sí: El registro de actividad del producto y el registro de acción de servicio, en la mayoría de los
casos, contienen un código de referencia de la unidad de almacenamiento óptico cuando se
realiza el mantenimiento simultáneo. Puede ignorar este código de referencia. Realice lo siguiente:
- Realice los procedimientos de verificación del tema Funciones de servicio para verificar que se
ha corregido el problema.
- Devuelva el sistema al cliente y solicite al cliente que verifique la fecha y hora del sistema. Con
esto finaliza el procedimiento.
No: Continúe con el paso siguiente.
11. Utilice el registro de acciones de servicio para buscar los nuevos códigos de referencia (consulte
Utilización del registro de acciones de servicio). ¿Hay algún código de referencia nuevo?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Vaya al paso 14.
12. ¿Es el nuevo código de referencia igual que el código de referencia original?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Es posible que se haya producido un síntoma nuevo. Vaya al Procedimiento de inicio de
llamada para determinar la causa del problema. Con esto finaliza el procedimiento.
13. ¿Hay otros elementos anómalos que es necesario sustituir?
Sí: Sustituya el siguiente elemento anómalo listado para el código de referencia. Con esto
finaliza el procedimiento..
No: Póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte para solicitar ayuda. Con esto finaliza
el procedimiento.
14. ¿Está trabajando con un dispositivo de cinta?
Sí: Realice los procedimientos de verificación de las Funciones de servicio para verificar que el
problema se ha corregido. Después de que se haya completado la prueba de verificación, la
descripción de dispositivo de cinta se establecerá en el estado anómalo porque se ha detectado un
cambio de recurso. Realice las tareas siguientes:
- Desactive y, a continuación, active la descripción de dispositivo de cinta.
- Devuelva el sistema al cliente y solicite al cliente que verifique la fecha y hora del sistema. A
continuación vaya a Verificación de la reparación desde la HMC. Con esto finaliza el
procedimiento.
No: Continúe con el paso siguiente.
15. ¿Está trabajando con un IOP o un IOA?
Sí: Utilice la función de servicio de visualización de configuración de hardware para comprobar
si falta hardware o hay hardware anómalo.
- En la línea de mandatos, entre el mandato STRSST (Iniciar herramientas de servicio del sistema).
Si no puede acceder a SST, seleccione DST. No haga IPL en el sistema o la partición para acceder
a DST.
- En la pantalla de inicio de sesión Iniciar herramientas de servicio, entre el ID de usuario con la
autorización de servicio y la contraseña.
Procedimientos comunes para extraer y sustituir las fuentes de alimentación
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