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Certificado de garantía
Gracias para elegir los productos de Huawei Technologies Co., Ltd. (Huawei). Para poder
solicitar el servicio de garantía del producto, lea atentamente las siguientes declaraciones
de garantía.
1. Periodo de garantía
Salvo disposición en contrario por parte de Huawei, los siguientes
periodos resultan aplicables:
Duración de la garantía de hardware: 12 meses
Duración de los medios de software: 3 meses
Fecha de inicio de la garantía:
(1) Si no ha adquirido el servicio de ingeniería o instalación, la garantía comienza el día 90
posterior a la fecha del envío del producto por parte de Huawei.
(2) Si ha adquirido el servicio de ingeniería o instalación, la garantía comienza el día en que
se firma el acta de aceptación preliminar pero no puede exceder los 90 días posteriores al
envío del producto de Huawei. Si el acta de aceptación preliminar se firma 90 días
posteriores al envío, la garantía comienza automáticamente el día 90 posterior al envío.
Notas:
1. Cuando adquiera un producto Huawei, confirme la fecha en que el producto será enviado
por parte de Huawei y verifique toda otra información relacionada con la garantía.
2. Para piezas de expansión y reemplazo, el usuario tiene derecho a exigir cualquiera de las
siguientes garantías (aquella cuyo periodo sea de mayor duración):
(1) Una garantía de 90 días que comienza a partir de la fecha en que las piezas de reemplazo
son enviadas.
(2) El periodo restante de garantía del equipo original.
3. El servicio de garantía se ofrece para los módulos de baterías de litio para los switches de
la serie S, pero los términos y las condiciones relacionadas con el tiempo de respuesta del
servicio de garantía del hardware, según la Garantía Estándar de Huawei Enterprise, no
resultan aplicables a los módulos de baterías de litio.
2. Lineamientos del servicio
Este certificado de garantía permite al usuario acceder al servicio de garantía de manera
gratuita dentro del periodo de garantía. Para conocer en totalidad las garantías aplicables,
visite el sitio web http://e.huawei.com/, seleccione Asistencia (Soporte) > Soluciones del
servicio > Warranty, y acceda a la Garantía Estándar de Huawei Enterprise.
Asistencia técnica:
Para preguntas relacionadas con la asistencia técnica posventa, cuentas o mantenimiento,
comuníquese con:[email protected].
Asistencia de centros de atención técnica (TAC):
Visite el sitio web http://support.huawei.com/enterprise y seleccione Asistencia > Línea
directa de servicio para encontrar la línea directa del servicio disponible en su país.
Complete el siguiente formulario y guárdelo para fines de referencia rápida:
Proveedor del producto:
Número de teléfono del proveedor:
Número de serie del producto:
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