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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de Internet para ayudarle a utilizar sus
productos. En http://support.rockwellautomation.com, puede encontrar manuales técnicos, una base de
conocimientos de preguntas frecuentes, notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a
Service Packs de software, además de la función MySupport que puede personalizar para aprovechar al
máximo estas herramientas.
Si desea disponer de un nivel superior de asistencia técnica telefónica para la instalación, la configuración
y la resolución de problemas, ofrecemos programas de asistencia técnica TechConnect. Para obtener más
información comuníquese con el distribuidor local o con el representante de Rockwell Automation, o
visite http://support.rockwellautomation.com.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, sírvase revisar
la información incluida en este manual. También puede comunicarse a un número especial de asistencia
técnica al cliente para obtener ayuda inicial para poner en marcha el producto.
En Estados Unidos
Fuera de Estados
Unidos
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para garantizar su
perfecto funcionamiento. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo,
siga estos procedimientos:
En Estados Unidos
Fuera de Estados
Unidos
Allen-Bradley, Compact I/O, CompactLogix, MicroLogix, Rockwell Automation y TechConnect son marcas comerciales de Rockwell
Automation, Inc.
Las marcas comerciales que no pertenecen a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación 1769-IN028B-ES-P - Octubre 2008
1.440.646.3434, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, hora del este de EE.UU.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para resolver
cualquier problema de asistencia técnica.
Comuníquese con el distribuidor. Debe indicar al distribuidor un número de caso de
asistencia técnica al cliente (llame al número de teléfono anterior para obtener uno) a
fin de completar el proceso de devolución.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener
información sobre el procedimiento de devolución.
© 2008 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE.UU.
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