No
Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba?
Pulse el botón
Sí
No
Paso 4: ¿Es la calidad de impresión aceptable?
Sí
No
Paso 5: ¿Se comunica la impresora con el equipo?
Intente imprimir un documento desde una aplicación de software.
Sí
ESWW
C
para imprimir una página de prueba.
ONTINUAR
Si las luces del panel de control no se parecen a
las de la imagen anterior, consulte
de las luces de
estado.
Si no puede resolver el problema,
contacto con el servicio técnico de
Si la página de prueba se ha impreso, vaya a
Paso 4: ¿Es la calidad de impresión aceptable?
Si no sale papel, consulte
manipulación del
papel.
Si no puede resolver el problema,
contacto con el servicio técnico de
Si la calidad de impresión es aceptable, vaya a
Paso 5: ¿Se comunica la impresora con el
equipo?
Si la calidad de impresión es mala, consulte
Mejora de la calidad de
impresión.
Compruebe que la configuración del soporte de
impresión que use sea correcta. Consulte
Elección del papel y de otros soportes de
impresión
para obtener información sobre cómo
ajustar la configuración de los diversos tipos de
soporte de impresión.
Si no puede resolver el problema,
contacto con el servicio técnico de
Si el documento se imprime, vaya a
ha impreso la página con el aspecto que
esperaba?
Búsqueda de la solución
Configuración
Póngase en
HP.
Problemas de
Póngase en
HP.
Póngase en
HP.
Paso 6: ¿Se
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