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Idiomas disponibles
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•
Con el ordenador apagado, intente instalar el módem en otra ranura PCI.
•
Consulte la guía de usuario de su ordenador para comprobar que la ranura está configurada
correctamente.
•
Si no existe ningún IRQ disponible, deberá retirar o desactivar algún otro dispositivo o
modificar su ubicación. Si desea más información, consulte la documentación de dicho
dispositivo.
El software no reconoce el módem.
Solución posible:
Puede que su software de comunicaciones no funcione correctamente si tiene más de una
versión instalada, usa una antigua o tiene más de un paquete de comunicaciones instalado en
su sistema. Le recomendamos que use el software de comunicaciones incluido en el CD-ROM
de instalación.
Solución posible:
Es posible que la configuración del puerto COM del software sea incorrecta. En la sección de
configuración del programa encontrará un apartado dedicado a las configuraciones del puerto.
Asegúrese de que la configuración del puerto de su software de comunicaciones se corresponde
con la de su módem. Para comprobar qué puerto COM está utilizando el módem, consulte la
configuración especificada en el apartado "Solución de problemas" de esta guía. Consulte el
manual del software de comunicación para saber cómo configurar el puerto.
Solución posible:
Si su software utiliza una descripción de módem Windows y existe un módem instalado
anteriormente, deberá actualizar la configuración para poder utilizar el U.S. Robotics V.92
PCI Modem.
Solución posible:
Si utiliza software de Windows que proporciona su propia lista de módems, deberá actualizarlo
para poder utilizar el módem. Para que el funcionamiento sea óptimo, seleccione Módem
estándar o Compatible con Hayes de la lista de fabricantes. Además, deberá seleccionar el
puerto COM del módem. Para comprobar qué puerto COM está utilizando el módem, consulte la
configuración especificada en el apartado "Solución de problemas" de esta guía.
Solución posible:
Windows 95, 98 y Me
Si utiliza el acceso telefónico a redes, puede que esta función no esté configurada correctamente.
Compruebe la configuración y asegúrese de que ha seleccionado su nuevo módem de U.S.
Robotics. Haga doble clic en Mi PC (si es usuario de Windows Me, haga doble clic en Panel de
control) y, a continuación, en Acceso telefónico a redes. Seleccione la conexión correspondiente
con el botón derecho del ratón. Por último, haga clic en Propiedades.
Windows 2000 y XP
Asegúrese de que ha desconectado todos los módems instalados anteriormente.
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