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MY PASSPORT PRO
MANUAL DEL USUARIO
Información sobre la garantía
Cómo solicitar el servicio
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si este producto
requiere mantenimiento, comuníquese con el distribuidor al que lo compró originalmente
o visite nuestra página web de soporte técnico en
http://support.wd.com
para obtener
información acerca de cómo solicitar asistencia o una Autorización de devolución de
materiales (RMA). Si se determina que el producto puede estar defectuoso, recibirá un
número RMA e instrucciones para realizar la devolución del producto. Si envía un
producto sin autorización (es decir, un producto para el que no se ha emitido un número
RMA), le será retornado y deberá asumir los gastos. Las devoluciones autorizadas
deberán ser enviadas en un paquete aprobado para el envío, prepagado y asegurado,
a la dirección indicada en sus documentos de devolución. Deberá conservar la caja y los
materiales de embalaje originales para guardar o enviar el producto WD. Para establecer
de manera concluyente el plazo de la garantía, verifique el vencimiento de la misma
(se requiere el número de serie) en http://support.wd.com. WD no será responsable de la
pérdida de datos, independientemente de la causa, de la recuperación de datos
perdidos ni de los datos contenidos en cualquier producto que le sea enviado.
Garantía limitada
WD garantiza que el producto, en el transcurso de su utilización normal y durante el
plazo que se define más adelante, estará libre de defectos de materiales o mano de obra
y cumplirá con la especificación de WD para el mismo. El plazo de la garantía limitada
depende del país en el que haya comprado el producto. El plazo es de 3 años en la
región de América del Norte, Central y del Sur, de 3 años en la región de Europa,
Oriente Medio y África y de 3 años en la región de Asia Pacífico, a menos que la ley lo
establezca de otro modo. Este plazo del período de garantía limitada comenzará a partir
de la fecha de compra que aparezca en su recibo de compra. WD no tendrá ninguna
responsabilidad por ningún producto devuelto si determina que el producto fue robado
de WD o que el defecto declarado: a) no está presente, b) no se puede corregir
razonablemente debido a que fue dañado antes de que WD recibiera el producto o c) es
atribuible al mal uso, a una instalación incorrecta, a alteraciones (incluyendo la
eliminación o la destrucción de etiquetas y la apertura o el desmontaje de gabinetes
externos, a menos que el producto esté en la lista de productos a los que el usuario
puede dar servicio limitado y que la alteración específica esté dentro del ámbito de las
instrucciones aplicables, como se describe en http://support.wd.com), a accidentes
o a un mal manejo mientras estaba en posesión de alguien más que WD. En virtud de las
limitaciones mencionadas y durante el período de garantía especificado, su garantía
única y exclusiva será la reparación o sustitución del producto, a discreción de WD.
La garantía limitada precedente es la única garantía de WD y se aplica únicamente a los
productos vendidos como nuevos. Los recursos aquí descritos se ofrecen en lugar de
a) cualesquiera otros recursos y garantías, ya sean explícitos, implícitos o legales,
incluyendo, entre otros, la garantía implícita de comerciabilidad o adecuación para un fin
en particular, y b) todas y cada una de las obligaciones y responsabilidades de WD por
daños y perjuicios, incluyendo pero no limitándose, a los daños accidentales, indirectos
o especiales, o cualquier pérdida financiera, pérdida de ganancias o gastos; o la pérdida
de información como consecuencia o con relación a la compra, el uso o el
funcionamiento del producto, aunque se haya notificado a WD acerca de la posibilidad
de que se produjeran tales daños y perjuicios. En Estados Unidos, algunos estados no
permiten la exclusión o las limitaciones de los daños y perjuicios indirectos, por lo tanto,
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y EL CUMPLIMIENTO – 22
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