Solución De Problemas - Ezviz C3S Guia De Inicio Rapido

Solución de problemas
P:
Los avisos "El dispositivo está desconectado" o "El dispositivo no está
registrado" pueden aparecer al añadir la cámara mediante la
aplicación EZVIZ Internacional.
R:
1. Asegúrese de que la red a la que está conectada la cámara esté bien
configurada y de que el DHCP del router esté habilitado.
2. Mantenga pulsado el botón RESET durante tres segundos para
restablecer la configuración si ha modificado manualmente los
parámetros de red.
P:
¿Cómo se utiliza la tarjeta microSD para el almacenamiento local?
1. Asegúrese de que hay una tarjeta microSD insertada y de que la
R:
cámara se haya añadido a su cuenta de EZVIZ. Inicie sesión en la
aplicación EZVIZ International y acceda a la interfaz "Detalles del
dispositivo"; si aparece el botón "Inicialización de la tarjeta de
almacenamiento", deberá inicializar primero la tarjeta microSD.
2. La grabación de la detección de movimiento en la tarjeta microSD está
habilitada de forma predeterminada.
P:
El teléfono móvil no recibe mensajes de alarma cuando la cámara
está en línea.
R:
1. Asegúrese de que la aplicación EZVIZ International esté ejecutándose
en el teléfono móvil y de que la notificación de detección de movimien-
to esté habilitada.
2. En el sistema Android, asegúrese de que la aplicación se está
ejecutando en segundo plano; en el caso del sistema iOS, habilite la
función de inserción de mensajes en "Ajustes > Notificación".
3. Si aún no se aparece ninguna indicación de alarma, mantenga pulsado
el botón RESET durante tres segundos para restablecer la configura-
ción de la cámara.
P:
Error en la visualización en directo o la reproducción.
Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a la red. Para la
R:
visualización en directo, es necesario disponer de un buen ancho de
banda. Puede actualizar el vídeo o cambiar de red e intentarlo de nuevo.
P:
¿Admite la cámara la conexión Wi-Fi y la fuente de alimentación PoE?
Modelos de cámara con módulo Wi-Fi: CS-C3S-51WEFR y
R:
CS-C3S-52WEFR.
Modelos de cámara con módulo PoE: CS-C3S-51EFR, CS-C3S-52EFR,
CS-C3S-51WEFR y CS-C3S-52WEFR.
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