Cisco 7960G Guia Del Usuario página 71

También puede ponerse en contacto con el sitio Web del servicio y soporte técnico de Cisco si necesita
ayuda:
http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
Duración de la garantía del hardware
Un (1) año
Política de sustitución, reparación o reembolso del hardware
Cisco o su centro de servicios emplearán los esfuerzos que sean razonables desde el punto de vista
comercial para enviar piezas de repuesto en el plazo de diez (10) días laborables a partir de la recepción
de una solicitud de Autorización para la devolución de materiales (RMA). El plazo real de envío puede
variar según la ubicación del cliente.
Cisco se reserva el derecho de reembolsar el importe pagado por el cliente como satisfacción exclusiva
de la garantía.
Recepción de un número de Autorización para la devolución de materiales (RMA)
Póngase en contacto con la empresa a través de la que adquirió el producto. Si lo adquirió directamente
de Cisco, póngase en contacto con su delegado de ventas y la asistencia técnica de Cisco.
Cumplimente la información que aparece a continuación y consérvela para utilizarla como referencia.
Producto adquirido a la empresa
Número de teléfono de la empresa
Número de modelo del producto
Número de serie del producto
Número de contrato de mantenimiento
Teléfono IP de Cisco Unified 7960G y 7940G para Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
Términos de la garantía de Cisco limitada a un año sobre hardware
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