g - preguntas frecuentes
Síntomas
No se visualiza ninguna
grabación cuando realiza una
búsqueda.
Vídeos con desfase.
Mala calidad de la imagen en
todas las vías.
Mensaje «erreur sauvegarde»
(error al guardar)
en la pantalla al intentar
guardar las grabaciones.
La detección de movimiento no
funciona.
Ausencia de conexión a la red.
Calidad mediocre de la imagen
al acceder a distancia por
Internet.
24
ES
Kit de VideoVigilancia color iP 19''
Causas posibles
Configuración incorrecta de los
parámetros de grabación.
Ajuste incorrecto del monitor.
Ajuste incorrecto de los
parámetros de las cámaras.
Tamaño de la grabación / de las
grabaciones demasiado grande
con respecto al dispositivo usado.
Dispositivo USB no compatible.
Sensibilidad demasiado baja.
Parámetros incorrectos.
Cable RJ 45 no conectado /
defectuoso.
No hay indicador en el conector
RJ45 (verde: alimentación tarjeta
de red. Naranja / rojo: actividad
de la red).
Velocidad de subida insuficiente
del lado del kit de videovigilancia.
Velocidad de bajada insuficiente
del lado del ordenador / teléfono
inteligente.
Demasiados usuarios conectados
simultáneamente al kit de
videovigilancia.
Soluciones
Compruebe en el menú
Enregistrement (Grabación) los
parámetros en las vías activadas.
Retome los ajustes del monitor
(resolución PAL o SECAM de
las cámaras, 1920x1080 del
monitor).
Ajuste los parámetros en el menú
simple/affichage et configuration
(sencillo / visualización y
configuración).
• Compruebe la capacidad
máxima del dispositivo.
• Realice las copias en varias
veces.
Compruebe la compatibilidad del
dispositivo.
Acceda al menú DM y compruebe/
optimice los parámetros.
Comprueba las conexiones /
cambie el cable.
Indicador verde apagado:
reinicie el sistema. Si siempre
está apagado, tarjeta de red
defectuosa.
Indicador naranja / rojo apagado:
Compruebe que la red de Internet
esté activa.
Limite la cantidad de aparatos
que solicitan el mismo acceso
de Internet que el kit de
videovigilancia.
Limite la cantidad de aparatos
que solicitan el mismo acceso de
Internet que usted.
Desplácese para mejorar la
recepción (red móvil).
Espere o limite la cantidad de
usuarios conectados al kit de
videovigilancia.