G - Preguntas Frecuentes - THOMSON 512314 Manual Del Usuario

Kit de VideoVigilancia color iP 19''
Si su problema no figura a continuación, debe ponerse en contacto con nuestro servicio técnico.
Síntomas
El monitor no se enciende.
Ausencia de indicación de
potencia (LED en la parte
delantera).
El sistema no detecta el disco
duro.
El mando a distancia no
funciona.
Ausencia de imagen en el
monitor (pantalla negra / LED
rojo).
Ausencia de vídeo en una o
varias vías.
El sistema se reinicia
automáticamente tras unos
segundos de funcionamiento.
Indicadores del conector RJ45
apagados.
No recibe notificaciones por
correo electrónico.
La hora del sistema es
incorrecta.
Causas posibles
El adaptador no está conectado
a la red / el adaptador no está
conectado al monitor (CC 12 V
debajo del monitor).
Disco duro no detectado /
defectuoso / o lleno.
Pilas ausentes / defectuosas.
Las pilas están mal colocadas.
Monitor apagado.
Cable(s) desconectado(s).
Cámara(s) no alimentada(s).
Cámara(s) defectuosa(s).
Inestabilidad o tensión baja.
Disco duro defectuoso.
Placa base defectuosa o fallo de
la conexión de los periféricos.
El cable RJ45 está
desconectado.
El acceso a Internet está
interrumpido.
La notificación por correo
electrónico está desactivada.
El huso horario no se ha
configurado correctamente.

g - preguntas frecuentes

Soluciones
• Compruebe que todos los
cables de alimentación estén
correctamente conectados.
• Compruebe que el adaptador
suministre 12 V.
• Compruebe la presencia
de tensión en el enchufe.
• Compruebe que el disco duro
no esté lleno.
• Póngase en contacto con el
Servicio posventa.
Sustituya las pilas (LR03).
Compruebe que la polaridad de
las pilas se haya respetado.
Pulse el interruptor de inicio/
parada.
Compruebe las conexiones
(vídeo/alimentación).
Cambie de salida en el cable
multiconector.
Pruebe la cámara en otra vía (si
no hay ninguna imagen, cambie
la cámara).
Compruebe la tensión de salida
del adaptador.
Póngase en contacto con el Servicio
posventa.
Compruebe la conexión del cable
(del lado del monitor, del lado del
enrutador).
Póngase en contacto con su
proveedor de Internet.
Abra el menú Principal /Avanzado
/ Alerta y seleccione Email ON.
• Realice los ajustes.
• Póngase en contacto con el
Servicio posventa.
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