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Problemas de informe/servicio de mantenimiento del vehículo (tráfico, indicaciones e
Problema
No puedo recuperar el
informe en el sitio Web o
recibí un error de sistema.
No puedo enviar un informe.
Escuché un comercial
cuando intenté usar Tráfico,
indicaciones e información.
SYNC®
información)
Causa(s) posible(s)
La información de distri-
buidor preferido no se cargó
correctamente.
· Esto se puede deber a la
compatibilidad de su telé-
fono.
· Mala intensidad de señal.
· El teléfono no se puede
activar en el sitio web.
· El teléfono en uso no está
activado.
· El teléfono tiene un
bloqueador de ID activo.
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Solución(es) posible(s)
· Asegúrese de que el VIN se
indica correctamente en la
cuenta.
Cuando registra la cuenta,
debe indicar un distribuidor
preferido. Si ya se indica
uno, intente seleccionar otro
distribuidor y cerrar sesión.
Vuelva a iniciar sesión y
vuelva a su distribuidor
preferido y recupere el
informe.
· Actualice su número móvil
en su cuenta en el sitio web.
· Asegúrese de tener inten-
sidad de señal completa y
que se aumentó el nivel de
volumen Bluetooth.
· Intente eliminar el teléfono
y realizar una asociación
limpia.
· Ésta es una función
gratuita, pero primero debe
registrarse en línea para
usarla.
· Desactive el bloqueador de
ID del teléfono ya que el
sistema lo reconoce por el
número de teléfono.
· Asegúrese de que el telé-
fono conectado actual-
mente es el mismo que el
registrado en su cuenta
SyncMyRide.
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