Tabla de contenido
●
Vuelva a instalar el controlador de la impresora. (Consulte la guía de
instalación inicial.)
●
Compruebe que el puerto del equipo está configurado y que funciona
correctamente. (Intente conectar otra impresora a ese puerto e
imprima.)
●
Si está imprimiendo con el controlador PS, en el submenú
IMPRESIÓN (del menú CONFIGURAR DISPOSITIVO) en el panel de
control de la impresora, configure IMPRESIÓN DE ERRORES
PS=ACTIVADO e imprima de nuevo el trabajo. Si se genera una página
de errores, consulte las instrucciones indicadas en la columna
siguiente.
●
En el submenú CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA (del menú
CONFIGURAR DISPOSITIVO) en el panel de control de la impresora,
asegúrese de que LENGUAJE=AUTOMÁTICO.
●
Es posible que falte un mensaje de impresora que podría ayudarle a
resolver el problema. En el submenú CONFIGURACIÓN DEL
SISTEMA (del menú CONFIGURAR DISPOSITIVO) en el panel de
control de la impresora, desactive temporalmente los ajustes
ADVERTENCIAS SUPRIMIBLES y CONTINUACIÓN AUTOMÁTICA.
A continuación, imprima el trabajo de nuevo.
Paso 4: ¿Obtiene los resultados esperados al imprimir?
SÍ
NO
La impresión es
incomprensible o sólo se
imprime una parte de la
página.
●
Asegúrese de que está
utilizando el controlador
de impresora correcto.
(Consulte
Controladores
de impresora
en la página
●
Quizá el archivo de
datos enviado a la
impresora esté dañado.
Para determinar si ésta
es la causa, imprima el
archivo desde otra
impresora (si es posible)
o pruebe a imprimir otro
archivo.
●
Compruebe las
conexiones del cable de
interfaz. Para
comprobar si el cable
está funcionando,
conéctelo a otro equipo
(si es posible).
●
Sustituya el cable de
interfaz por uno de
ESWW
Vaya al paso 5.
La impresión se detiene en
mitad del trabajo.
●
Puede que pulsara el
botón Detener.
●
Verifique que el
suministro eléctrico de la
impresora provenga de
7).
una fuente estable y
cumpla con las
especificaciones.
(Consulte
Especificaciones
eléctricas
en la página
La velocidad de impresión
es inferior a la esperada.
●
Simplifique el trabajo de
impresión.
●
Instale más memoria en
la impresora. (Consulte
Instalación de memoria
en la impresora
en la página
●
Desactive las páginas
de la bandera. (Consulte
al administrador de la
red.)
175).
●
Tenga en cuenta que si
utiliza papel más
estrecho, es normal que
se reduzca la velocidad
de impresión, desde la
bandeja 1, si se utiliza el
modo de fusor ALTO2, o
la Velocidad de papel
pequeño está
establecida en LENTA.
Diagrama de flujo de solución de problemas 107
Un ajuste del panel de
control de la impresora no
está haciendo efecto.
●
Compruebe la
configuración del
controlador de la
impresora o del
programa. (La
configuración del
controlador de
191).
impresora y del
programa prevalecen
sobre la del panel de
control de la impresora.)
Tabla de contenido
Solución de problemas
