Solución De Problemas - TCL 15K Manual Del Usuario

Solución de problemas
¿Tiene problemas para completar la instalación? No se preocupes. Suele haber una
solución sencilla..
PROBLEMA
TCL Home Comfort App
pierde la conectividad
al A/C durante la
configuración
TCL Home Comfort App
no puede encontrar el
A/C
No se pudo conectar
usando el modo CF
Unable to find or
connect to Wireless
Network
CAUSAS POSIBLES
El enrutador inalámbrico puede estar
demasiado lejos del A/C
Error de red
Error de red
App y A/C no están en el mismo canal
de 2.4GHz
El router está bloqueando TCL Home
Comfort App
Conectividad desconocida o error de
red
La aplicación puede necesitar permiso
para ubicarse
• Reubique el enrutador inalámbrico
más cerca del A/C.
• Reinicie el enrutador inalámbrico,
el A/C y el dispositivo móvil con la
aplicación TCL Home Comfort App
instalada.
• Reinicie el enrutador inalámbrico,
el A/C y el dispositivo móvil con la
aplicación TCL Home Comfort App
instalada.
• Confirme que su dispositivo esté
conectado al canal de 2.4GHz.
• Compruebe que la aplicación no
esté bloqueada por el cortafuegos del
enrutador.
• Siga las instrucciones para añadir
la unidad de A/C a la red inalámbrica
utilizando el AP MODE.
• Conceda permiso de Ubicación a TCL
Home Comfort App en la configuración
del teléfono.
56
SOLUCIONES