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Obtención de ayuda
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia automatizada de Dell,
AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las
preguntas más frecuentes formuladas por los
clientes de Dell acerca de sus equipos portátiles
y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de
tonos para seleccionar los temas correspondientes
a sus preguntas. Para obtener el número de
teléfono de su región, consulte el apartado "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la página 59.
Servicio automatizado para averiguar el
estado de un pedido
Para comprobar el estado de un pedido de
cualquier producto Dell que haya solicitado, puede
dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio
automatizado de estado de pedidos. Un contestador
automático le pedirá los datos necesarios para
buscar el pedido e informarle sobre su estado. Para
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obtener el número de teléfono de su región,
consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 59.
Problemas con el pedido
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo,
falta algún componente, hay componentes
equivocados o la factura es incorrecta), póngase
en contacto con el departamento de atención al
cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el albarán
cuando llame. Para obtener el número de teléfono
de su región, consulte el apartado "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 59.
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos de
Dell disponibles o si desea hacer un pedido, visite el
sitio Web de Dell en la dirección www.dell.com.
Para saber el número de teléfono al que debe
llamar o para hablar con un especialista en ventas,
consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 59.
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