Puerta abierta
Antes de que la impresora pueda imprimir documentos, se deben cerrar todas las puertas y cubiertas.
SUGERENCIA: Al cerrarse por completo, la mayoría de las puertas y cubiertas calzan perfecto en su lugar.
Si el problema persiste después de que cerró con seguridad todas las puertas y cubiertas, póngase en
contacto con la asistencia técnica de HP. Para obtener más información, consulte Servicio de asistencia
técnica de HP.
Use cartuchos de CONFIGURACIÓN
Cuando instale la impresora por primera vez, debe instalar los cartuchos que se envían en la caja con la
impresora. Estos cartuchos se etiquetan SETUP y calibran su impresora, antes del primer trabajo de
impresión. Fallo al instalar los cartuchos SETUP durante la instalación del producto inicial causa un error. Si
ha instalado un conjunto de cartuchos normales, sáquelos e instale los cartuchos SETUP, para completar la
instalación de la impresora. Después de que se haya completado la instalación de la impresora, ésta puede
utilizar cartuchos normales.
Si sigue recibiendo mensajes de error y la impresora no puede completar la inicialización del sistema de tinta,
póngase en contacto con el soporte de HP. Para obtener más información, consulte Servicio de asistencia
técnica de HP.
Haga clic aquí para obtener más información en línea. Puede que en este momento este sitio web no esté
disponible en todos los idiomas.
Cartuchos de tinta incompatibles
Puede que el cartucho de tinta tenga una conexión deficiente con su impresora.
●
Solución: Limpie cuidadosamente los contactos de su cartucho de tinta con un paño suave sin pelusas y
vuelva a insertar el cartucho de tinta.
El cartucho de tinta no es compatible con su impresora.
●
Solución: Retire este cartucho de inmediato y reemplácelo por un cartucho de tinta compatible. Para
obtener información sobre cómo instalar cartuchos nuevos, consulte Sustitución de los cartuchos de
tinta.
Hay un problema con la preparación de la impresora
El reloj de la impresora ha fallado y no se puede completar la preparación de la tinta. Es posible que el
indicador del nivel de tinta estimado sea impreciso.
Solución: Revise la calidad de impresión de su trabajo de impresión. Si no está satisfecho, la ejecución del
procedimiento de limpieza de los cabezales de impresión de la caja de herramientas podría mejorarlo.
Problema con los cartuchos de configuración
Hay un problema con los cartuchos de CONFIGURACIÓN y la impresora no puede completar la inicialización del
sistema de tinta. Póngase en contacto con Servicio de asistencia técnica de HP.
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