●
En el equipo, en la aplicación ActiveSync, seleccione Archivo > Configuración de conexión.
Verifique que USB esté seleccionado como método de conexión potencial.
●
Conecte el HP iPAQ a un puerto USB diferente del equipo.
●
Compruebe el cable de sincronización mini-USB. Considere la posibilidad de utilizar otro cable de
sincronización mini-USB si tiene uno disponible.
●
Intente la sincronización a través de una conexión de Bluetooth.
●
Reinicie el equipo y el HP iPAQ y vuelva a conectar el HP iPAQ al equipo.
●
Desinstale ActiveSync o WMDC del equipo y, a continuación, vuelva a instalarlo.
◦
Para desinstalar ActiveSync del equipo, haga clic en Inicio > Panel de control > Agregar o
quitar programas > Microsoft ActiveSync. A continuación, haga clic en Quitar > Sí.
◦
Para desinstalar WMDC del equipo, haga clic en Inicio > Panel de control > Desinstalar o
cambiar este programa > Centro de dispositivos de Windows Mobile y Actualización
del controlador del Centro de dispositivos de Windows Mobile. A continuación, haga clic
en Uninstall (Desinstalar).
Después de intentar sin éxito las sugerencias anteriores para resolver el problema de conexión, restaure
los valores predeterminados de fábrica en el HP iPAQ mediante HP iPAQ Setup Assistant.
Puede volver a instalar aplicaciones en el HP iPAQ una vez completado el proceso de reinicio por
hardware o el reinicio limpio utilizando ActiveSync o WMDC en el equipo.
Una vez sincronizado correctamente el HP iPAQ, haga lo siguiente:
●
En ActiveSync, seleccione Herramientas > Agregar o quitar programas y, a continuación,
seleccione los programas que desea reinstalar.
●
En WMDC, cuando el HP iPAQ no se esté sincronizando, seleccione Programs and
Services (Programas y servicios) > Add/Remove Programs (Agregar o quitar programas).
Seleccione los programas que desea reinstalar y haga clic en Aceptar.
Ayuda para solución de problemas de sincronización
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