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Antes de solicitar servicio
Soluciones de problemas comunes
Consulte la lista siguiente antes de solicitar servicio. Puede ahorrarle tiempo y dinero. La lista incluye los incidentes más comunes
que no son originados por la fabricación o materiales defectuosos en este electrodoméstico.
PROBLEMA
Estufa desnivelada.
Es difícil mover la estufa. La estufa
debe estar accesible en caso de
reparación.
El control del horno emite señales
sonoras y el indicador visual muestra
cualquier código 'F' (por ejemplo, 'F11').
El elemento superior está demasiado
caliente o no lo suficientemente
caliente.
El elemento superior no calienta.
La estufa no funciona por completo.
POSIBLE CAUSA/SOLUCIÓN
Instalación deficiente. Coloque la parrilla del horno en el centro. Coloque un nivel en la
parrilla del horno. Ajuste las patas niveladoras en la base de la estufa hasta que la parrilla
quede nivelada.
Asegúrese de que el piso esté nivelado y pueda sostener la estufa en forma adecuada.
Llame a un carpintero para corregir el hundimiento o desnivel del piso.
Armarios de la cocina mal alineados que pueden dar la impresión de que la estufa está
desnivelada. Asegúrese de que los armarios estén derechos y que haya suficiente espacio
libre entre la base de los armarios y la estufa.
Armarios que no están derechos o quedaron muy apretados. Llame a un constructor o
instalador para hacer accesible el electrodoméstico.
La alfombra interfiere con el funcionamiento de la estufa. Proporcione espacio suficiente
para que la estufa pueda ser levantada sobre la alfombra.
El control electrónico ha detectado una falla. Oprima 'STOP/CLEAR' para despejar el
indicador visual y detener las señales sonoras. Vuelva a programar el horno. Si la falla se
repite, anote el número de la falla, oprima 'STOP/CLEAR' y llame al 1-800-4-MY-HOME®.
(Ver contraportada).
Ajuste incorrecto del control. Asegúrese de que el control corresponda al elemento superior
que va a ser usado.
Se emplean utensilios demasiado livianos o deformados. Use solamente utensilios de
cocina que sean de fondo plano, uniformemente equilibrados y de peso mediano o
pesados. Los utensilios planos se calientan mejor que los deformados. El material de los
utensilios y el peso del material afectan el calentamiento. Los utensilios pesados y de peso
mediano se calientan uniformemente. Debido a que los utensilios livianos no se calientan
uniformemente, los alimentos pueden quemarse fácilmente.
No llega electricidad a la estufa. Verifique los pasos bajo "La estufa no funciona por
completo" en esta lista "Antes de solicitar servicio".
Ajuste de control incorrecto. Asegúrese de que el control correcto esté ajustado para el
elemento superior que va a ser usado.
Asegúrese de que el cordón eléctrico/enchufe esté correctamente conectado.
El cableado de servicio no está completo. Llame al 1-800-4-MY-HOME® para obtener
asistencia.
Interrupción de la energía eléctrica. Para estar seguro, revise las luces del hogar. Llame
a su compañía de electricidad local para obtener servicio.
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