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Solución de problemas
Problemas de copia y escaneado
Si la calidad de copia o escaneado es deficiente, consulte la tabla siguiente.
Síntomas
Aparecen líneas o rayas solamente en las copias
realizadas desde el alimentador de documentos.
Aparecen puntos en las copias realizadas desde el
cristal de exposición.
El reverso del original se ve en la copia o el
escaneado.
La imagen es demasiado clara u oscura.
Si el problema persiste, para obtener información de asistencia en línea, vaya a
office/B1022_B1025support.
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Equipo multifunción Xerox
Guía del usuario
Soluciones
El cristal de exposición tiene restos de suciedad. Al
realizar el escaneado, el papel del alimentador de
documentos arrastra los restos y crea líneas o rayas.
Limpie todas las superficies de cristal con un paño
que no suelte pelusa.
El cristal de exposición tiene restos de suciedad. Al
realizar el escaneado, los restos crean un punto en
la imagen. Limpie todas las superficies de cristal
con un paño que no suelte pelusa.
Seleccione Supresión del fondo.
Para aclarar u oscurecer la imagen, use la pestaña
Más claro/Más oscuro en la función Escanear a o
Copiar.
B1022
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