Tabla de contenido
Resolución de problemas
Error
Ocurren atascos con fre-
cuencia
La luz indicadora de esta-
do se enciende.
Problemas durante el proceso de
escaneado
La información incluida a continuación le ayudará a resolver los problemas que se
presenten durante el proceso de escaneado. También consulte la documentación del
software.
Tabla 7. Problemas durante el proceso de escaneado
Síntomas
El documento no se puede
cargar en el escáner.
La imagen escaneada está
sucia.
Las imágenes escaneadas
están torcidas.
3-2
Solución
Verifique si hay trozos de papel sueltos dentro del escáner y re-
tírelos.
Verifique que el documento no esté curvado, plegado, arrugado
o rasgado.
Verifique que el documento esté cargado correctamente. Quite
el documento y vuelva a comenzar el trabajo, si es necesario.
Verifique que se esté usando el papel adecuado. Use solamente
documentos impresos en el papel recomendado por el Técnico
de servicio de Xerox.
Pulse el botón verde de Encendido para cancelar el modo de
ahorro de energía.
Siga las instrucciones específicas sobre fallas o errores que se
brindan en la documentación del software.
Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el
Técnico de servicio de Xerox.
Solución
Abra y cierre el escáner.
Reinicie el escáner y vuelva a escanear.
Asegúrese de que el área de escaneado esté limpia y, cada vez
que esté sucia, limpie el Sensor de imágenes de contacto y el área
del escáner.
Verifique que el documento se haya insertado correctamente y,
si es necesario, insértelo correctamente (el borde del documento
debe estar alineado con la guía del documento).
Solución Xerox
®
7742 de formato ancho para escanear imágenes
Guía del usuario
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