Problemas De Mensajería - Motorola motog7 Guia Del Usuario

Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
Problemas de mensajería
Si está teniendo problemas al
1. Compruebe si hay
2. Compruebe si hay disponible una
3. Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
4. Si el problema persiste, siga los pasos que se indican a continuación para problemas específicos. Después
de realizar los pasos para solucionarlos, compruebe si el problema se ha arreglado.
Rojo en el SMS/MMS
Si ve , el mensaje no se ha enviado.
1. Compruebe la intensidad de la señal:
•
Las señales débiles del operador son una de las principales causas de los SMS/MMS sin enviar. En la
barra de estado, compruebe el número de barras de la conexión de red. Si solo aparecen una o dos
barras, cambie de ubicación para mejorar la intensidad de la señal, sobre todo si está dentro de un
edificio.
2. Abra la conversación y
No puedo oír las notificaciones
1. Configure los ajustes de las
2. Si está utilizando un iniciador de terceros, intente
problema, utilice otro iniciador.
No se pueden enviar o recibir SMS/MMS
1. Cambie su red preferida a Mundial.
2. Si ha cambiado recientemente de iPhone y tiene problemas para enviar o recibir mensajes desde un iPhone,
es posible que el número de teléfono siga estando asociado a iMessaging. Necesita
3. Póngase en contacto con su operador.
No se pueden enviar o recibir imágenes o vídeos
El plan de datos debe admitir MMS (mensajes multimedia) y
La aplicación
1. Compruebe que no ha inhabilitado los permisos de la aplicación Mensajes. Si están desactivados,
intente utilizar la aplicación de nuevo.
2. Fuerce la detención de la aplicación.
segundo plano que puedan estar causando el problema.
enviar o recibir
actualizaciones para su aplicación de mensajes.
actualización de software
vuelva a enviar el mensaje.
notificaciones.
Mensajes no funciona
Esta acción cierra la aplicación por completo, incluidos los servicios en
mensajes, realice las siguientes acciones:
para el teléfono.
volver a utilizarMoto App Launcher. Si esto soluciona el
los datos móviles deben estar
205
dar de baja su cuenta.
activados.
actívelos e