Tabla de contenido
Acción
Paso 1
1.
Vuelva a instalar la unidad de imagen.
a.
Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de
imagen.
Advertencia—Posibles daños: No exponga la unidad de
imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una
exposición prolongada a la luz puede producir problemas de
calidad de impresión.
b.
Instale la unidad de imagen y, a continuación, el cartucho.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Está imprimiendo la impresora páginas completamente negras?
Paso 2
Sustituya la unidad de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Está imprimiendo la impresora páginas completamente negras?
La impresión de transparencias es de baja calidad
Acción
Paso 1
En el menú Papel, defina el tipo del papel para que coincida con el
papel cargado en la bandeja. Para acceder al menú Papel, realice
una de las opciones siguientes:
•
Si la impresora está conectada a una red, abra un navegador
web y escriba la dirección IP de la impresora en el campo de
dirección. A continuación, vaya a Valores >Menú Papel.
Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima una
página de configuración de red y busque la dirección IP en la
sección TCP/IP.
•
Si la impresora está conectada con un equipo mediante un
cable USB, abra la Utilidad de valores de la impresora local (en
Windows) o Valores de impresora (en Macintosh).
¿Se ha definido en Transparencia el tipo de papel de la bandeja?
Guía del usuario
Sí
Vaya al paso 2.
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Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se
ha solucionado.
Póngase en
El problema se
contacto con
ha solucionado.
atención al
cliente.
No
Defina el tipo de papel
en Transparencia.
Tabla de contenido
Solución de problemas
