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TABELA DE ESPECIFICAÇÕES
Modelo do Produto
MSP CLY MTR-DK EU
RECLAMAÇÃO FORMAL DE gARANTIA
COMO FAZER UMA RECLAMAÇÃO. Em caso de dano ocorrido ao Produto, o Cliente deve seguir estas instruções:
(1) Entrar em contacto com a Monster em até (2) meses após a descoberta do Defeito do Produto (ou da provável
descoberta, caso o Defeito seja óbvio); (2) Fornecer uma explicação detalhada sobre como o dano ocorreu; (3) Obter
um Número de Autorização de Devolução; (4) Após a recepção de uma reclamação (que pode ser enviada para o
Cliente após ter preenchido a Reclamação Formal de Garantia), preencha na totalidade o formulário de reclamação;
(5) Devolver os Produtos, com tarifas de correio pré-pagas pelo Cliente (a ser restituída caso seja considerado que
o Cliente tem direito a uma solução sob o Âmbito desta Garantia Limitada), à Monster para verificação do dano,
juntamente com uma cópia dos recibos originais e comprovativo da compra (código de barras ou nota fiscal) para
tais Produtos, o formulário de reclamação preenchido e o Número de Autorização de Devolução preenchido na parte
externa do pacote de devolução (o formulário de reclamação incluirá instruções de devolução).
NÚMEROS DE TELEFONE. Estados Unidos, Ásia-Pacífico e América Latina: 1 877 800-8989 ou 415-840-2000, Canadá
866-348-4171, Irlanda 353 65 68 69 354, Áustria 0800-296-482, Bélgica 0800-79201, Rep. Checa 800-142471,
Dinamarca 8088-2128, Finlândia 800-112768, França 0800-918201, Alemanha 0800-1819388, Grécia 800-353-12008,
Itália 900-982-909, Países Baixos 0800-0228919, Noruega 800-10906, Rússia 810-800-20051353, Espanha 900-982-909,
Suécia 020-792650, Suíça 0800-834659, Reino Unido 800-0569520.
OUTROS PROCEDIMENTOS. A Monster determinará se existe ou não um Defeito do Produto. A Monster poderá, a seu
critério, orientar o Cliente sobre como obter uma estimativa de reparo em um centro de atendimento ao consumidor.
Se for necessária uma estimativa de reparação, o Cliente será instruído sobre como enviar a estimativa e a nota fiscal
relacionada para a Monster para pagamento. Quaisquer tarifas de reparos poderão ser negociadas pela Monster
PRAZO. Se o Cliente apresentar uma Reclamação Formal de Garantia e estiver totalmente de acordo com todos os
termos e condições desta Garantia Limitada, a Monster não poupará esforços para oferecer uma solução em até trinta
(30) dias a contar do recepção da Reclamação Formal de Garantia (se o Cliente residir nos EUA, e quarenta e cinco (45)
dias se residente noutro local), a menos que haja obstáculos fora do controlo da Monster que atrasem o processo.
Ver.062706 – US
115
Prazo de Garantia do Produto
Dois (2) Anos
©2010 Monster, LLC
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