Tabla de contenido
2.5. política de calidad
Nuestro criterio de calidad más importante es la satisfacción de nuestros clientes
Sus necesidades serán satisfechas por nuestros compromisos y productos conforme a los
términos acordados. Cada entrega de producto y cada acción de cara al cliente debe crear una
recomendación para negocios posteriores.
Aseguraremos que todos nuestros empleados sean fuente de calidad y productividad a través de:
Programas de mejora de la calidad resultantes de la motivación alcanzada a través de
la confianza, respeto, participación y reconocimiento.
La educación y formación proporcionadas para asegurar que cada empleado entien-
de, apoya y contribuye al logro de una calidad total.
Producir económicamente la calidad de los servicios y productos que satisfagan
plenamente las necesidades y expectativas de los clientes.
Nos aseguraremos de que nuestros proveedores sean una extensión de nuestro negocio. Serán
seleccionados, valorados y reconocidos en base a su contribución de valor potencial y real para
satisfacer las exigencias de nuestro objetivo de calidad total.
Nos adheriremos a las norma UNE-EN ISO 9001, que perfilan las exigencias para el asegura-
miento de la calidad en nuestro negocio y nos comprometemos al cumplimiento de los requisi-
tos del cliente, legales, normativos y reglamentarios.
Dpto. de Calidad
Revisado:
Aprobado:
Director de Calidad
Política de calidad
Antonio González
Director General
Revisión: 10
Fecha:
agosto 2006
Rev. 12
Número: MITS/97
Página 9 de 44
Tabla de contenido
