Tabla de contenido
Apéndice A Consumibles y accesorios ....................................................................................................... 139
Realizar pedidos de piezas, accesorios y consumibles ................................................................... 140
Referencias ...................................................................................................................................... 141
Apéndice B Servicio y asistencia ................................................................................................................. 143
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ..................................................................... 144
Declaración de garantía limitada para el cartucho de impresión ..................................................... 146
Licencia de uso para el usuario final ................................................................................................ 147
Servicio de garantía de autorreparación del cliente ......................................................................... 150
Asistencia al cliente .......................................................................................................................... 151
Contratos de mantenimiento de HP ................................................................................................. 152
Apéndice C Especificaciones ....................................................................................................................... 155
Especificaciones físicas ................................................................................................................... 156
Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas ....................................... 157
Entorno operativo ............................................................................................................................. 158
Apéndice D Información sobre normativas ................................................................................................. 159
Normas de la FCC ............................................................................................................................ 160
Programa de administración medioambiental de productos ............................................................ 161
viii
Realizar un pedido directamente a HP ............................................................................ 140
Realizar un pedido a través de proveedores de servicios y asistencia ........................... 140
Realización de pedidos directamente desde el software HP ToolboxFX ........................ 140
Accesorios para manejo del papel ................................................................................... 141
Cartuchos de impresión ................................................................................................... 141
Memoria ........................................................................................................................... 141
Cables e interfaces .......................................................................................................... 141
Contratos de servicio técnico in situ ................................................................................ 152
Asistencia técnica in situ al día siguiente ........................................................ 152
Asistencia técnica in situ semanal (volumen) ................................................. 152
Nuevo embalaje del producto .......................................................................................... 152
Garantía ampliada ........................................................................................................... 153
Protección del medio ambiente ....................................................................................... 161
Generación de ozono ...................................................................................................... 161
Consumo de energía ....................................................................................................... 161
Consumo de tóner ........................................................................................................... 161
Consumo de papel ........................................................................................................... 161
Plásticos .......................................................................................................................... 161
Consumibles de impresión de HP LaserJet ..................................................................... 161
Instrucciones de devolución y reciclado .......................................................................... 162
Estados Unidos y Puerto Rico ........................................................................ 162
Devoluciones múltiples (más de un cartucho) ................................ 162
Devoluciones individuales .............................................................. 162
ESWW
Tabla de contenido
Solución de problemas
