Gestión De Llamadas Entrantes - Brother MFC-J6925DW Guia Basica Del Usuario

Envío de faxes (Continuación)
Problema
El informe Verificación de la
transmisión indica RESULT:ERROR.
Líneas negras verticales en los
faxes enviados.
Gestión de llamadas entrantes
Problema
El equipo "escucha" la voz como un
tono CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Funciones personalizadas dentro
de una misma línea.
Sugerencias
Posiblemente exista ruido temporal o interferencias en la línea telefónica. Intente
enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC FAX y en el informe
Verificación de la transmisión se indica RESULT:ERROR, es posible que no haya
memoria suficiente en el equipo. Para obtener memoria adicional, puede
desactivar la recepción en memoria (uu Guía avanzada del usuario:
Desactivación de las operaciones de recepción en memoria), imprimir los
mensajes de fax desde la memoria del equipo (uu Guía avanzada del usuario:
Impresión de un fax desde la memoria), o bien cancelar un fax diferido o un
trabajo de sondeo. (Consulte Cancelación de un fax en curso uu página 52).
(uu Guía avanzada del usuario: Comprobación y cancelación de trabajos en
espera). Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica
para que le revisen la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, pruebe a cambiar el ajuste de compatibilidad
del equipo a Básica(paraVoIP).
(Consulte Interferencia en la línea telefónica / VoIP uu página 141).
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, configure el ajuste del tipo de
línea telefónica según el tipo de línea telefónica que esté utilizando. (Consulte
Configuración del tipo de línea telefónica uu página 66).
Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar provocadas por
suciedad o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal.
(Consulte Limpieza del cristal de escaneado uu página 101).
Sugerencias
Si la función de detección de fax está configurada en Sí, el equipo es más
sensible a los sonidos. Podría interpretar incorrectamente ciertas voces o música
de la línea telefónica como si fueran tonos de un equipo de fax y responder con
tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando
problema estableciendo la función de detección de fax en No.
(Consulte Detección de fax uu página 58).
Si ha contestado en una extensión telefónica o en un teléfono externo, pulse el
código de activación remota (el valor predeterminado de fábrica es l 5 1). Si ha
contestado en un teléfono externo, pulse Inicio de fax y, a continuación,
pulse Recibir para recibir el fax. Cuando el equipo conteste, cuelgue.
Si tiene servicios de llamada en espera, llamada en espera/ID de llamada, ID de
llamada, correo de voz, un contestador automático, un sistema de alarma o
cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica que el equipo,
pueden producirse problemas al enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio de llamada en espera o a otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, la señal puede interrumpir temporalmente los faxes.
La función ECM (modo de corrección de errores) de Brother debería ayudar a
resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el sector de la
telefonía, común a todos los dispositivos que envían o reciben datos a través de
una línea compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades es
fundamental evitar la más mínima interrupción, le recomendamos conectar el
equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones.
Solución de problemas
. Puede evitar este
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